4K-8K/月 辽宁省 沈阳市 本科及以上

职位描述

岗位职责：

§ 根据公司理赔各项政策规定，推动督导理赔制度、规则与流程有效落地。

§ 负责所辖机构理赔服务管理，包括理赔满意度管理、康乃馨理赔服务、探视服务、健保通服务、赔后慢病管理，绿通协助服务等，以服务促销售。

§ 负责理赔服务宣传推广，包括销售人员理赔知识培训，理赔数据案例编写等。

§ 负责所辖机构理赔时效管理，承担理赔案件全流程管理（包括报案、受理、文档等），落实理赔端合规反洗钱管理及相关要求，负责理赔特殊案件管理（包括拒付件、申诉件、超期件等），持续提升理赔时效。

§ 做好理赔过程管理，管控好理赔端赔付率。

§ 做好分支机构理赔管理，建立完善分级管理体系，负责下辖机构队伍专业化体系建设，做好专业培训及常态化辅导。

岗位要求：

§ 负责健康服务推广（如泰活力、绿通、泰家医等），包括培训宣导、指标追踪、答疑咨询、案例萃取、活动组织、监管数据报送等，确保相关指标达成。

§ 负责健康服务落地对接（如绿通、体检、齿科等），包括协助客户进行服务申请、使用、进度追踪、答疑咨询、协助投诉处理等。

承接总公司健康保险产品、健康服务产品落地，对接各业务渠道提供培训支持，做好宣导推广与落地工作，定期对下辖机构进行专业培训与指导。

投递说明：

"> 邮件名称请标明：学校+学历+毕业年份+应聘岗位投递至邮箱：[申请查看]

其他描述：

五险一金，商业补充险，企业年金，年度体检，公司团康，采暖降温，午餐补贴，年终奖，带薪年休假......

单位简介

泰康人寿保险有限责任公司简介（2024版）

泰康人寿保险有限责任公司（简称泰康人寿）是泰康保险集团股份有限公司（简称泰康保险集团）的子公司。
泰康人寿注册资本30亿元，目前，在全国设有36家分公司，覆盖中国大陆所有省级行政单位。
泰康人寿全面拥抱新寿险，坚定做最大绩优高客公司。
截至2023年12月底，公司总资产超1.4万亿元，规模保费收入超 2600亿元，当年累计赔付金额94.9亿元，累计赔付134万人次。

长寿时代、泰康方案

泰康人寿坚定推进“长寿时代、泰康方案”。
“支付+服务+投资”三端协同，形成新寿险。
致力于打造最佳最优筹资模式，构建全生命周期的医养康宁服务体系。
持续建设“长寿、健康、财富”三大客户解决方案和健康财富规划师（HWP）职业解决方案。

长寿解决方案，“年金险+养老服务”进一步完善。
2023年“幸福有约”迈入新十年，幸福有约累计突破20万件，“确认函”全新升级，满足客户新需求。
目前，泰康人寿投资建设的养老社区已实现34城布局，20家社区投入运营，泰康居民超万人。

健康解决方案，“健康险+健康服务+大健康生态”进一步丰富。
2023年，健康有约系列高端医疗险正式上市，实现健康闭环重要创新。
绿通服务也迎来新十年服务升级，持续完善线上绿通、门诊绿通、重疾绿通、特疗直通、博鳌直通“三专四护五通”服务组合；
泰康医生APP为客户及家人提供一揽子健康医疗服务，2023年注册用户突破1000万。
在“保险+医养”的商业模式推动下，布局东西南北中五大医学中心，建设康复、口腔、脑科三大专科体系，提供全人全程全链条的医疗和健康管理服务。

财富解决方案，“保险金+资管服务”稳健发展。
泰康人寿 以“1+N”年金产品体系，打造了“年金险+万能账户”的组合，实现资金安全性、灵活性、收益性的完美结合，为客户财富加速提供新动力。
2023年，泰康人寿取得《经营证券期货业务许可证》，证券投资基金销售扬帆起航。
泰康资产位列IPE全球资管500强全球第64，中国第3。

职业解决方案，健康财富规划师（HWP）是“长寿时代 泰康方案”商业模式下诞生的全新职业，帮助人们解决长寿时代带来的挑战，作为泰康方案的忠实践行者，HWP这份职业正在成长为金融行业的顶级标杆。

2023年，HWP发展良好，形成“招募、训练、激励、成长”四大体系。
HEA企业家学院，与GPA、ETA形成HWP三大学院闭环，为HWP培养全面助力。
HWP优才项目试点，为中支本部转型注入强劲动能。

泰康之家、幸福有约、健康财富规划师已成为泰康三张名片，向中国大众描绘出一幅长寿、健康、财富的新图景，也为泰康开辟出未来发展的新赛道。

让保险更安心、更便捷、更实惠

泰康人寿27年深耕寿险，厚积薄发。
通过覆盖全国的经营网络以及完善的个人保险、银行保险、电话销售、网络销售及经纪代理全渠道，为个人及家庭提供全方位的人身保障和财富管理产品与服务。

泰康人寿以诚信经营与客户体验为首要原则，以大数据、人工智能等数字技术为支撑，实现保单服务全流程线上化。
2023年，推出全新“智投”流程，从以保单为中心向以客户需求为中心转型，构建数字化承核保新模式，代理人满意度达99.5%。
理赔做到“一简二暖三快”，即手机理赔一键申请，住院探视和赔后慢病管理，津贴信用赔20秒赔款到账、健保通直赔、重疾先赔2小时结案。

“健保通”一站式理赔服务构成泰康人寿理赔一大特色。
2023年，健保通医院网络已达3000余家，覆盖全国31个省市自治区，300多个地市。
消费者还可在健保通住院免押金医院享受“先诊疗，后付费”结算服务，现已开通住院免押金服务医院300余家。

同时，泰康人寿始终秉持家国情怀，勇担社会责任，积极资助泰康溢彩公益基金，将承诺永远延续，让保险闪耀人性的光辉，让生命的旅程流光溢彩。

依托集团世界500强，综合实力更深厚

泰康人寿依托实力强大的泰康保险集团，拥有丰富资源，公司外延和内生增长动力更加强劲。
泰康保险集团是一家涵盖保险、资管、医养三大核心业务的大型保险金融服务集团。
2023年连续六年荣登《财富》世界500强。
旗下拥有泰康人寿、泰康养老、泰康在线、泰康资产、泰康之家、泰康医疗、泰康拜博口腔等机构。
业务范围全面涵盖人身保险、互联网财险、资产管理、企业年金、职业年金、医疗养老、健康管理、商业不动产等多个领域。

泰康保险集团创始人、董事长兼首席执行官陈东升表示：“长寿时代是人口深度老龄化后的一种常态，最本质的挑战是百岁人生时代到来，人人带病长期生存，养老、健康成为最大的需求和供给。
泰康方案就是纵向整合老年生命产业链，将虚拟保险支付和实体医养康宁服务相结合，打造长寿、健康、富足三大闭环，构建服务人们全生命周期的大健康产业生态体系，为应对长寿时代挑战提供企业解决方案。
”

泰康人寿将始终坚持“专业化、市场化、规范化”的企业价值观，坚持稳健经营、开拓创新的经营理念，坚持深耕寿险产业链，充分发挥保险补偿、资金融通和社会管理功能，实现客户、员工、股东和社会的共赢发展，致力于成为新时代大民生工程核心骨干企业，致力于为日益成长的工薪白领人群提供专业化、高品质的人寿保险服务。
不忘初心、创新永续、商业向善，“用市场经济的方式方法，全心全意为人民服务”。

泰康人寿辽宁分公司成立于2000年4月28日，下设13家中心支公司、45家支公司，62家营销服务部。
内勤人数超700人，代理人近3万人的大型保险公司。
成立至今，泰康人寿辽宁分公司连续荣获“卓越品牌价值寿险公司”、“年度最佳保险公司”、“年度最具信赖保险公司”等近百项荣誉称号。