岗位职责：

1、通过英文邮件的方式在速卖通购物平台上受理买卖家之间的售后纠纷;

2、为买卖家提供最优的解决方案并不断追求更高的满意度；

3、及时处理流程中各类型事件，保证在线时长与工作连续性，积极沟通帮助客户寻求解决方案

岗位要求：

1、全日制在读本科生或硕士生，有海外留学背景优先考虑；

2、英语六级水平，了解英语用户沟通习惯，具有较强的服务意识；

3、具备良好英文阅读能力和写作能力，英语专业优先；

4、学习能力较强，能够快速通过培训掌握纠纷处理规则及操作系统

5、每周出勤5天

投递说明：

1、邮箱投递：主题 — 投递岗位+毕业年份+姓名+学校+学历

2、官网投递

3、关注东软招聘公众号 — 东软云科技

东软集团（SH.600718）是行业领先的全球化信息技术、产品和解决方案公司，是产业创新变革的推动者和数字化转型的赋能者。
东软成立于1991年，是中国第一家上市的软件公司。
东软始终洞察时代发展趋势，探索软件技术的创新与应用，赋能全球数万家大中型客户实现信息化、数字化、智能化发展，在智慧城市、医疗健康、智能汽车互联、企业数字化转型、国际软件服务等众多领域处于领先地位。

在全球，东软拥有20000余名员工，分子公司及研发服务网络覆盖近100个城市，曾多次入选普华永道“全球软件百强企业”，罗兰贝格“全球竞争力中国公司20强”，波士顿咨询公司“中国50强全球挑战者”，怡安翰威特“中国最佳雇主”及“亚太地区最佳雇主”等。
在中国，东软持续引领产业发展，创建了中国第一个计算机软件国家工程研究中心，中国第一个数字医学影像设备国家工程研究中心，中国第一个软件园。
面向未来，东软将持续以更创新、更具价值的信息技术，赋能我们的客户和社会；
以更智慧、更加领先的产品和解决方案，定义未来生活和未来世界。