岗位职责：

1、负责接听客人电话，根据需要及时通知服务员和有关部门提供服务，并做好记录；

2、做好信息收集和资料积累工作，准确回答客人问询，主动做好对客服务工作；

3、跟进客房维修，每日三次核对房态，保证前台与客房中心房态记录一致；

4、负责清点消费品，及时补货；

5、登记、保管及认领客人的遗留物品；

6、根据客情的需要及时通知相关人员做好接待准备工作；

7、征询宾客意见并及时将客人意见反馈给上级；

8、做好客房中心的日常清洁工作；

9、做好交接完成上级交办的各项任务。

岗位要求：

形象大方，思维敏捷，有一定的沟通能力，吃苦耐劳，能适应倒班。

投递说明：

校园双选会简历投递-简历筛选-通知面试-录用上岗

湘潭盘龙大观园是国家4A级旅游景区，位于湘潭市岳塘区芙蓉大道195号，总规划用地面积12000亩（已建成面积5000亩），已投资24.45亿元，是湖南盘龙投资集团的子公司。
距长株潭市中心仅15至30分钟的车程，是长株潭“绿心”美轮美奂的既具明清风格又有江南风情的生态休闲乐园。
景区有赏花胜境、亲子乐园、拓展基地、研学基地四大主题板块。
建设有樱花园、杜鹃园、荷花园、兰草园、玫瑰园、芝樱园、花海乐园等主题园区。
湘潭盘龙大观园拥有3000多种绿色植物、40多种野生动物、40多处人文景点、300多种游乐项目。
建设有大型停车场、特色住宿、特色餐饮及会议场馆等。