岗位

任职 要求

岗位职责

招聘人数

试用期薪资

万家丽世界文化大观园讲解员

1、 专科 以上学历，播音主持，旅游管理等专业 优先考虑 ；
2、 形象气质佳， 普通话二甲以上 ， 165cm以上；
可接受优秀的应届生。

1、 负责日常参观接待的讲解工作；

2、 负责讲解过程中，展示厅展品的安全、监护；
3、 负责参观接待的信息反馈、相关报道；
4、 负责完成领导交办的临时工作。

5人

2600元起

酒店 礼宾员

1、 专科 以上学历 ， 女生165cm以上，男生175cm以上 。
2、 形象气质佳；
性格开朗、头脑灵活、工作踏实 ， 具有较强的服务意识和责任感；

1、 服从上级的工作安排；
准确回答客人的询问，主动做好服务工作；
2、 按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务 。
做好行李服务设备的清洁工作；
4、 按照服务流程迎送客人， 及时制止大堂的不文明行为， 发现异常情况，立即与值班的保安人员或大堂经理联系，妥善处理；
5、 保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；

20人

2600元起

酒店 前 台 接待

1、 专科学历以上 女生165cm以上，男生175cm以上 。
2、 形象气质佳；
性格开朗、头脑灵活、 学习能力强， 适应倒班，具有较强的服务意识和责任感；
3、(前台夜班专员，每月上满20个夜班，底薪3500元+提成）

1、 热情有礼和快捷地为宾客办理入住及退房手续。
2、 满足客人提出的恰当要求，并提供热情有礼和有效率的服务。
3、 所有帐项准确地显示在帐单上，并保证有关文件被收集并附在登记表。
4、 正确收取营业款项并按时上交。
5、 熟悉酒店服务设施，为客人推介及提供咨询服务。

10 人

2600元起

宾客关系主任

1、 专科 以上文化程度；
女生165cm以上，男生175cm以上 。

2、 形象气质佳 ， 热爱酒店工作，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力 。
3、 能够很好的发挥管理、领导和监督的作用 。
具备解决问题，处理投诉及突发事件的能力；
4、 具有较强的语言、文字表达能力，英语水平达到与客人可自由交流；

1、 确保酒店的规章制度的顺利执行。
2、 代表酒店听取客人意见，处理客人投诉，平息客人愤怒。
3、 与客人保持良好的沟通，维持良好的宾客关系。
4、 迎接欢送酒店贵宾、 熟 客，并在客人到达前检查房间各项设施是否完备。
5、 了解每天的房间销售情况（如开房率，房价等），及未来几天可出租的房间类型和价格。
留意特别宴会和入住的团体。
6、 熟悉酒店各部门的工作程序，以便更快地解决客人的需求。

2人

3000元起

酒店 餐饮 营销

1、 形象气质佳。
对酒店的销售工作感兴趣。
2、 有较强的团队合作意识，及强的团队领导能力。
具有一般的公关和社交能力。
3、 善于与人交际，有亲和力，待人热情、友善，有礼貌，性格外向、机警灵活、工作勤奋。

1、 负责与客户保持联络，发掘潜在客户，扩大酒店市场范围；
2、 充分了解掌握酒店的经营政策，价格体系；
熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用 3、 负责酒店 餐饮包厢、宴会厅等 业务的洽谈及接待；
熟悉酒店各个部门的运作程序 。
4、 负责协调酒店与客户的关系；
负责酒店市场开拓、客源组织和产品的销售工作。

15 人

年薪6万起

（底薪+提成）

酒店 市场营销

1、 形象气质佳。
对酒店的销售工作感兴趣。
2、 有较强的团队合作意识，及强的团队领导能力。
具有一般的公关和社交能力。
3、 具有公关能力，谈判能力，善于接触各类客人。
4、 了解本地及周围地区各企业情况，并保持经常性联系，掌握商务销售机会

1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。
2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。
3.向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。
4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。
5、 协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。
6、 熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。

10人

年薪6万起

（底薪+提成）

酒店餐饮咨客

1、 163cm以上，限女生， 声音甜美，五官端正；
2、 愿意从事服务行业，为人亲和热情，性格活泼开朗；

1、 熟知当天订餐情况注意记录宾客的特别活动 2、 迎接宾客引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
3、 随时注意听取宾客的意见及时向上级反映。
4、 掌握和运用礼貌语言负责接听电话宾客电话订餐应问清楚基本信息

10人

2400元起

酒店餐饮接待

1、男女不限，性格开朗，服务意识强。
2、 普通话标准，有较强的语言表达能力，应变能力强

1 、 保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁 。
2 、 根据 餐饮的 标准 服务流程完成 工作。
3 、 根据餐厅的规定来摆放餐桌。
4 、 结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。

30人

2400元起

房务文员

1、限女生，声音甜美，普通话标准。
2、 能吃苦耐劳，服从领导的工作安排；
3 、 工作要有耐心、 积极热情。

1 、接听内外部电话并为客人提供咨询服务

2 、配合前厅部做好通知 客房服务员 的清洁房间工作 3 、转接酒店内外部电话服务

4 、为客人提供日常咨询及投诉建议

5人

2300元起

购物广场营运专员

1、限男生， 个性开朗，沟通表达能力强；
执行力强，善于与人沟通。

2、 有团队管理能力及组织培训能力。

1、负责了解购物中心驻店商铺的促销需求，及时整合信息反馈至营运经理；
2、协助营运经理进行大型促销活动的策划等活动；
3、负责对所辖区域商户装修设计、装修进度以及装修标准的审核以及协调工作；
4 、负责对所辖区域的设施维护、环境卫生、商品陈列和服务水平等规范管理控制；
5 、负责对所辖区域商户入场/清场流程执行；
6、 负责对所辖区域商户日常营运中出现的各类问题处理，并及时解决突发情况；
7、 确保所辖商户为顾客提供诚信、亲切、人性化的服务，并不断提高服务水准，妥善处理顾客各类投诉。

5人

3000元起