2K-3K/月 广东省 深圳市 大专及以上

职位描述

岗位职责：

【岗位职责】

1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；

2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；

3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；

4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；

5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；

6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；

7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；

8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求：

1、形象好、气质佳，女生160+，男生173+。

2、大专及以上学历，综合素质高者可降低要求。

3、普通话标准，英语口语好为佳。

4、认真负责，具备良好的服务意识及沟通应变能力。

投递说明：

请同学们踊跃报名！

单位简介

华润集团：中华大地，雨露滋润，华润集团目前已发展为中国最具实力的多元化控股企业集团之一，国务院国资委直接监管的大型央企之一，位列世界500强企业第86位。
华润以“引领商业进步，共创美好生活”为使命，通过不断创新生意模式，目前其业务范围涉及零售、啤酒、食品、饮料、电力、地产、水泥、燃气、医药等多个方方面面，期待与您携手，改变生活。
木棉花酒店：木棉花酒店隶属于华润集团， 华润集团目前已发展为中国最具实力的多元化控股企业集团之一，位列世界500强企业第86位。
木棉花酒店最早成立于2002年， 作为中国首家精品商务酒店，其设计风格中加入了书吧、家的概念，区别于传统的商务酒店，在繁忙的行程中给您一缕书的香风，一丝家的温暖。
罗湖木棉花酒店：罗湖木棉花酒店隶属于华润集团，毗邻万象城，正对幸福里。
酒店共计1-7层，设有167间宽敞智能的客房，全新的小南洋餐厅，书香环绕的大堂吧，可容纳300人的大宴会厅及各种娱乐健身设施。
作为木棉花首家智能化体验酒店，我们将以始终如一的服务，新颖智能的设备，给您全新的入住体验。
我们诚邀优秀人才加入我们团队，一起用智能高科技来改变现代的工作方式和生活，一起见证酒店行业的跨越式发展，见证全新的入住体验。