职位描述：

客户专员

岗位要求：

1. 基于驼驼数字科技业务发展需求，主要通过企业微信服务中国跨境商家客户，包含客户咨询 / 业务处理 / 升级投诉等，让商家问题能够被及时正确的处置；

2. 结合客户运营需要，维护好客户身份及业务属性标签，主动探寻业务商机，做好潜客及流失客户识别，并与业务增长运营团队形成协作，以转化客户并提供持续良好的产品服务体验。

任职要求：

1. 全日制本科及以上学历，具备较强的抗压能力、问题分析及解决能力，优秀的学习能力；

2. 英语可作为工作语言；

3. 具有良好的沟通能力，团队及跨部门协作推动力强；

4. 工作时间：工作日 9-18 ，周末负责特殊或应急事件处置。

公司介绍：

驼驼数字科技（北京）有限公司（简称驼驼数科）是一家专业高效的数字科技公司。
通过数字科技应用整合与创新，构建了一座数字科技桥梁，链接全球金融机构的资源与能力，为中小微跨境企业提供全栈式跨境金融数字科技解决方案。

核心团队拥有 10 多年跨境支付经验，分别来自花旗银行、支付宝、京东数科、 PayPal 等国内外名企，均为移动互联网、跨境电商、跨境支付、安全风控等各领域具有丰富经验的实战专家，拥有丰富的安全风控、数字化平台搭建经验。

目前，业务覆盖全球 200 多个国家和地区，支持 60 多种支付方式和 70 多个交易币种，已累计服务 100 万 + 中小微企业完成千亿级跨境交易、百亿级供应链融资，有效提升跨境交易资金周转效率，让全球贸易跨无止境。

公司地址：

杭州余杭区杭州科技城宝龙广场 2 号楼 13 层 1309-1310

工商信息：

企业名称：驼驼数字科技（北京）有限公司

法定代表人：王树彤

成立时间： 2020-05-22

企业类型：其他有限责任公司

经营状态：存续

注册资本： 116.1616 万人民币

注册地址：北京市海淀区成府路 28 号九层 1-901-1

营业期限： 2020-05-22 至 -

所属地区：北京市

统一社会信用代码： 91110108MA01RF7A23

核准日期： 2022-04-06

曾用名： -

登记机关：北京市海淀区市场监督管理局

所属行业： -

经营范围：

技术开发、技术推广、技术转让、技术咨询、技术服务；
软件开发；
应用软件服务；
计算机系统服务；
数据处理；
基础软件服务；
软件咨询；
产品设计；
模型设计；
包装装潢设计；
教育咨询（中介服务除外）；
经济贸易咨询；
文化咨询；
体育咨询；
公共关系服务；
会议服务；
工艺美术设计；
电脑动画设计；
企业策划、设计；
设计、制作、代理、发布广告；
市场调查；
企业管理；
企业管理咨询；
组织文化艺术交流活动（不含营业性演出）；
承办展览展示活动；
翻译服务；
销售自行开发的产品、计算机、软件及辅助设备、电子产品、日用品、工艺品、文化用品（不从事实体店铺经营）；
经营电信业务。
（市场主体依法自主选择经营项目，开展经营活动；
经营电信业务以及依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；
不得从事国家和本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。
）

信息来源 ： boss 直聘