湖南德沃信息技术有限公司 客服 薪资:4K-5.5K/月 工作地点:长沙市 学历:大专及以上 发布时间:2024年5月20日 职位描述 岗位职责: (可接受优秀应届毕业生) 通过电话外呼的方式为客户提供涉及售前、售后、订单、问题解答及投诉受理,为用户提供电商产品售前售中售后等问题解答及投诉受理。
岗位要求: 1、大专以上学历,年满20周岁;
有客服及电话沟通经验优先考虑;
2、普通话标准,有良好的沟通能力和应变能力 3、心态乐观,具备良好的情绪管理能力,抗压能力强 4、有生活常识,有一定的观察力,具备一定的谈判能力和幽默力;
5、具备基本电脑操作能力,打字速度不低于50字/分钟;
6、适应轮班轮休工作制,月休6天,每天上班8-9小时。
7、上班时间9:00-21:00(期间8-9小时)常白班,轮班轮休 单位简介
公司成立于 2014 年 6 月,注册资金 2020 万,目前在全国拥有座席数 2200 余席,主要是人力资源外包及呼叫中心服务外包业务,拥有全国呼叫中心经营许可资格、全面通过 ISO27001 、 OHSAS18001 、 ISO9001 等资质。
公司在全国拥有呼叫中心专职从业人员 1500 余人其中社招人员湖南 500 余人、安徽 120 余人、江西 400 余人、广东、湖北等地 400 余人、校企合作项目人员 100 余人,管理人员 150 余人,全部拥有 3 年以上呼叫中心运营管理经验。
2014 年注册成立全资子公司全资人力公司,全面开展人力资源管理及劳务派遣项目。
分别于江西、安徽、湖北、甘肃、河北、宁夏、辽宁等地成立交付基地,全面开展呼叫中心外包项目。
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