广东京邦达供应链科技有限公司
【客服岗（实习生） 】
薪资：4K-6K/月
工作地点：广东省 广州市
学历：大专及以上
薪酬福利：五险一金
发布时间：2024年4月28日
职位描述
岗位职责：

1、独立解决客户对于快递的问题，收集商家与客户在物流开放服务的痛点；

2、通过主动外呼解答商家与客户针对快递的咨询，并详细做好问题记录，最终解决问题；

3、具备一定敏锐度，能将无法立即解决的问题及时升级，具备向上沟通能力，跟踪问题解

决进度，并及时回复商家与客户；

4、负责收集和整理商家与客户建议，并提交主管。

早中班，单休轮休

岗位要求：

1、独立解决客户对于快递的问题，收集商家与客户在物流开放服务的痛点；

2、通过主动外呼解答商家与客户针对快递的咨询，并详细做好问题记录，最终解决问题；

3、具备一定敏锐度，能将无法立即解决的问题及时升级，具备向上沟通能力，跟踪问题解

决进度，并及时回复商家与客户；

4、负责收集和整理商家与客户建议，并提交主管。

早中班，单休轮休

投递说明：

1、普通话标准，口齿清楚， 思维敏捷，沟通表达能力清晰；

2、有一定的团队精神，用于承担责任；

3、熟悉计算机及周边设备操作，灵活运用 office 办公软件；

4、能承受较大工作压力，较强的推动力、问题解决能力；

单位简介

京东是中国最大的自营式电商企业，2014年5月在纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。
《财富》2018年度世界500强榜单中京东排名第181位。

京东华南分公司（广州晶东贸易有限公司），于2007年在广州成立，全面统筹广东、广西、福建、海南四省的供应链管理、市场开发与销售拓展工作，目前在职人数超过28000人。

广东京邦达供应链科技有限公司
领域：交通运输、仓储和邮政业
规模：10000人以上
地址：广东省广州市黄埔区南岗镇京东华南电子商务基地