湖南立勤商贸有限公司
海外仓客服
薪资：4K-8K/月
工作地点：湖南省 长沙市
学历：本科及以上
职位诱惑：绩效奖金 年度旅游 岗位晋升 带薪年假 健康体检
薪酬福利：五险一金
发布时间：2024年4月2日
职位描述
岗位职责：

岗位职责

1.为客户的问题合理设置优先级，优先处理紧急事件

2.答复客户在qq，微信及邮件上面的问题。

3.调查和解决客户对于发货及收货的相关投诉，快速耐心地解决投诉协助客户提供最后一公里送货供应商的详细跟踪信息。

4.保持机密记录和财务信息的私密性和安全性

5.学习如何使用 WMS 系统和其他相关系统来提供出色的客户服务

6.与仓库运营团队密切合作，为客户提供相关第一手信息

7.协助财务部门与客户进行安全检查、会计查询或客户提出的标记会计问题

8.与客户沟通日常下单问题，包括任何延迟或交付变化

9.制作每月对账单，并在系统上实际记录每月收款情况，并索要付款水单提供至财务部门。

岗位要求：

岗位需求

本科及以上学历

工作时间：周一到周五 9：30-12:00 13：30-18:30

投递说明：

任职要求：

1.耐心

2.善解人意

3.善于沟通

4.可以在压力下自主进行工作

5.解决问题的能力

6.可以同时间处理多件问题的能里

单位简介
湖南立勤商贸有限公司专业从事国际、三方物流以及货运代理业务。经过多年的发展，服务网络已经形成了相当的规模，已覆盖了全球绝大部分国家和地区，并在全球近80个国家拥有200多家合作多年代理伙伴，依托覆盖广泛运转高效的国际、国内网络，能够为广大客户提供“一站式”的全国，乃至全球的完善物流服务，同时以国际互联网为基础的信息系统，使客户可以随时随地了解货物在全世界的实时状态，掌握所需物流信息。
主要业务市场：西北欧地区。
公司为每个员工提供一个广阔发展平台、一个实现超越自我的工作环境，期待每个员工与公司共同成长。
人性化的管理制度，紧密和谐的工作团队，我们期待您的关注和加入！
湖南立勤商贸有限公司
领域：交通运输、仓储和邮政业
规模：150-500人
地址：湖南省长沙市芙蓉区定王台街道藩后街湘域城邦家园东栋2408房