工作职责：
一、 具有良好的口腔医疗知识，负责接听400预约热线，通过电话咨询及预约
二、 具有良好的沟通能力，反应迅速灵敏。结合顾客需求，向客户推介医院服务项目，争取最大化提高电话的预约成功率和现场来诊率。
三、 声音清晰、悦耳、吐字清脆地报出服务内容，给对方留下良好的第一印象
四、 负责收集患者基本情况，详细询问相关项目，并按要求做好信息收集、整理、保存
五、 对患者来源进行初步的个人数据分析，及时反馈市场活动效果
六、 对于非咨询需求，转给其他相关部门
七、 完成公司下达的经济指标，服从上级部门的工作调动和安排，积极完成上级安排的各项工作指令
八、 登记填写并发送相关表格给数据组人员，做好相关统计工作
九、 对咨询患者跟踪回访，与医生沟通反馈患者信息，直至开展治疗
十、 遇到不在职责范围内或无权回答的问题，向上级反馈
十一、 遇到投诉，与前台协调处理，如无法解决，向上级反馈
十二、 对访客来源，活动开展量做好统计工作，及时跟市场部反馈活动效果
十三、 积极参加各项专业技能的学习，不断提高自身的咨询业务技能
十四、 严格遵守公司的规章制度，严格按照岗位描述及工作流程开展工作
任职资格：
1.大专以上学历
2.具备口腔相关知识，有口腔咨询相关经验者优先录取；
3.做事细心、有耐新；