工作职责：
1、根据分公司运营战略规划及目标，贯彻落实分公司运营政策，管理中心支公司运营服务工作。
2、负责公司运营政策在中支的执行和落地，为分公司各项政策制定及相关问题的解决提供专业性意见。
3、负责中支运营KPI指标的完成与落实。
4、负责代理人和四级机构综合柜员的运营知识培训及组织安排四级机构综合柜员的团队建设。
5、负责支公司定点医院设置和管理工作。
6、负责建立、拓展和维护公司调查网络，与相关单位、部门建立融洽、畅通的协作关系。
7、负责与当地监管、行协、同业公司及机构渠道的沟通。
8、负责核保和体检管理工作。
9、负责新契约调查、生存调查、理赔调查工作，参与机构间疑难案件协作调查。
10、负责理赔案件的报案、受理、协谈、结案、通知给付工作，协助分公司完成机构重大、疑难案件的谈判工作。
11、负责整理、登记和交接相关理赔材料，制作和管理理赔档案。
12、负责调查证据材料的整理、查勘费录入及调查报告的撰写、录入。
13、负责处理机构投诉案件，协助并配合分公司处理理赔诉讼案件。
14、负责重视客服相关数据的统计、分析及报告
任职资格：
本科及以上学历