工作职责：

1、负责IT桌面运维服务领域的项目实施和协助推广；

2、完成IT服务台的日常运维管理、故障事件问题处理；

3、负责桌面应用服务管理，负责OA/邮箱账号管理、权限管理、网络权限管理；

4、受理用户电脑故障、OA、邮箱、日常办公软件及业务软件安装，排障和运维；

5、电话机、打印机等桌面外设设备的相关事件运维；

6、受理所有IT流程、申请类咨询及请求的处理，负责基础设施、设备的报障及维修跟进；

7、完成领导交办的其他事项。

任职资格：

1、大学本科及以上学历，计算机相关专业优先；

2、两年及以上桌面运维工作经验；

3、熟悉事件处理流程和桌面相关的软硬件；

4、具备较强的沟通能力，清晰的表达能力；

5、具备快速诊断事件和解决事件的能力。