工作职责：

工作职责:
1.通过电话和互联网受理客户证券相关业务咨询、投诉、意见建议等。

2.通过电话开展客户回访，对回访问题及时进行反馈、跟进及汇总分析。

3.开展各类专项客户服务工作（专项调研、满意度调查等）。

任职资格：

1.全日制大学本科及以上学历，具备证券从业资格。

2.主动积极，学习能力强，对证券行业感兴趣。

3.沟通能力强，具备良好的服务意识和情绪管理能力，能够承受一定压力。

4.会粤语、有证券行业或客户服务工作经验优先考虑。