2025年6月8日
长沙市利盈汽车销售服务有限公司销售客服与售后岗招聘简章
一、 公司简介
长沙市利盈汽车销售服务有限公司（以下简称 “利盈汽车”），是中南汽车世界内一家以汽车销售、维修及相关服务为主的企业。
利盈汽车以汽车销售、售后服务、配件供应及信息反馈为核心业务，是奇瑞汽车在长沙地区的授权经销商。
其业务覆盖新车销售、车辆维修、保养服务、金融贷款等领域，具备较为完善的汽车服务产业链。
公司地处中南汽车世界，该区域是长沙乃至华中地区重要的汽车贸易集群，聚集了众多汽车品牌和服务机构，地理位置优越，交通便利。
公司成立至今已逾 10 年，在长沙汽车市场积累了一定的客户资源和市场口碑。
尽管近年汽车行业竞争加剧，但公司仍保持稳定运营，持续为本地消费者提供服务。
二、 岗位简介
（一） 岗位名称与招聘数量
新媒体客服岗，计划招聘 5人。
电话营销岗，计划招聘 5人。
销售与售后岗，计划招聘 5人。
（二） 岗位职责
客服与营销岗岗位职责：
1.与客户保持电话联系与互动,协助分析客户需求提供咨询与反馈；
2.完成部门制定的月度车险销售任务目标,协助做好客户增值服务工作；
3.完成每日分配客户数据的主动外呼、信息推送等工作,并严格按系统要求操作；
4.根据客户需求进行产品推介,并做好报价、资料审核、出单等工作;
5.接收公司组织的培训,加强学习,提升专业化技能,提升专业技能；
6.领导交办的其他合理工作。
售后岗岗位职责：
1.提供售后服务咨询，及时准确回答客户车辆售后服务问题，包括保修政策、保修维修、零件更换等信息；
2.协助客户解决售后服务需求，协助客户与技术人员或其他相关部门进行协作，确保客户问题能及时得到解决；
3.客户关系维护，定期了解客户服务体验和意见反馈，建立和维护客户档案；
4.处理客户投诉，确保客户的合理诉求得到满足，并积极总结经验教训，寻找问题根源并提出解决方案；
5.参与售后服务改进与协助销售团队；
6.领导交办的其他合理工作。
（三） 岗位要求
1.大专及以上学历；
2.熟悉电脑基础操作，普通话标准，理解沟通能力强;
3.营销岗主要招聘汽车技术服务与营销专业毕业生，售后岗主要招聘汽车检测与维修技术专业毕业生；
3.37周岁以下，身体健康，无违法犯罪记录。
三、福利待遇
一经录用 ，享受 以下福利待遇 ：
1.工资奖金： 底薪 3000+绩效，实习工资与在岗员工同工同酬；
2.津补贴： 餐补 ；
3.住宿：免费提供住宿，住宿为四人间；
4.晋升：业绩优秀可转为公司劳动合同员工，提供多通道公平公正的晋升机会；
5.休息休假：每周5天 8小时工作制， 分早晚班，早班： 8:00-16:00，晚班：13:30-21:30，工作时间合理 ；
6.其他： 入职前实行统一体检，并为岗位实习学生购买意外伤害保险。
工作场地安全防护措施齐备。
四、联系方式
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