3K-4K/月 长沙市 中专及以上 模拟面试

职位描述

岗位职责：

岗位职责/职位描述

【岗位职责】

1、服从上级的工作安排；

2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；

3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；

4、做好行李服务设备的清洁工作；

5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；

6、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；

7、准确回答客人的询问，主动做好服务工作；

8、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；

9、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；

10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。
了解本市交通、商业、旅游等方面资料；

11、随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；

12、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；

13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；

14、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；

15、协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；

16、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。

【岗位要求】

1、大专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历优先；

2、身体健康、工作认真、作风细致、吃苦耐劳，思维敏捷。
；

3、普通话标准，能进行英语日常会话，开展对客服务。

4、

岗位要求：

【岗位要求】

1、 身体健康、工作认真、作风细致、吃苦耐劳，思维敏捷。

2、普通话标准，能进行英语日常会话，开展对客服务。

3、形象气质佳，身高175以上。

投递说明：

校招

单位简介

大中華酒店集团是一家提供一流的酒店运营管理、设计和技术服务的国际品牌酒店管理集团。
目前在大中华地区负责拓展和运营“温德姆至尊豪廷（Wyndham Grand Plaza Royale Hotels & Resorts）”及“豪生(Howard Johnson Hotels & Resorts)”两大酒店品牌。
长沙麓谷温德姆至尊豪廷大酒店是湖南润珑商业发展有限公司按照白金五星标准投资兴建，由上海豪生酒店管理有限公司特许经营管理。
酒店坐落于长沙高新开发区麓谷信息产业园核心地段，毗邻尖山湖城铁站及尖山湖公园。
是集餐饮、住宿、会议、宴会与休闲于一体的国际商务综合体。
酒店内部设计灵感取自于长沙岳麓山、湘江、橘子洲为地理和文化符号又名“山水洲城”。
山为屏水为带，奔腾不息的湘江水赋予人们无以匹敌的灵气，书写着一个个传奇。
多样的民俗文化给予了这座城市活力。
设计师以现代美学设计手法演绎诗意、灵动、活力、生情的酒店艺术空间。
酒店拥有199间设计轻奢雅致的客房与套房，无论是家庭还是单独入住，无论是度假休闲还是商务旅行，在温德姆至尊豪廷，都将为您提供完善设施和超越期望的服务，让您拥有难忘的住宿体验。
酒店功能完善，设有麓禧西餐厅、豪廷轩中餐厅、大堂吧、行政酒廊、麓动健身房。
酒店会议设施齐全，拥有1间670㎡的无柱大宴会厅、6间不同规格的多功能厅可满足各种商务会议和社交活动。