2K-3K/月 大连市 大专及以上 模拟面试

职位描述

岗位职责：

1、熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。

2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。

3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。

4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。

5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。

6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。

7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。

8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。

岗位要求：

有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。

掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。

投递说明：

无

单位简介

大连一方城堡豪华精选酒店式由大连一方集团有限公司投资建设，由万豪国际集团进行管理的国内首家奢华城堡式酒店。
大连一方城堡豪华精选酒店也是万豪集团旗下豪华精选（The Luxury Collection)品牌在中国地区开业的第五间酒店。
酒店坐落于莲花山山脉间，俯瞰着著名的星海湾和黄海，是大连的璀璨明珠。
酒店于2014年7月份试营业，共有292间豪华客房、套房、总统套及68间服务公寓。
酒店内设三家精致餐厅及两个酒廊，更有室内泳池、健身中心和水疗中心。