大连米特游网络科技有限公司 电话客服 薪资：3K-8K/月 工作地点：辽宁省 大连市 学历：大专及以上 职位诱惑：绩效奖金 岗前培训 节日礼物 带薪年假 薪酬福利：五险一金 发布时间：2025年5月20日 职位描述 岗位职责：

1. 咨询解答：遵循严格的客户服务规范和标准，通过10086热线，精准受理中国移动用户的各类业务咨询，确保提供详细、准确且专业的信息，涵盖套餐详情、资费标准、业务办理流程等。

2. 业务办理：协助客户便捷办理各类移动业务，包括但不限于套餐变更升级、流量加油包开通、宽带新装与续费、增值服务订购与退订等，保障业务办理的高效与准确。

3. 问题解决：对于客户反馈的问题、投诉及建议，保持耐心倾听，深入了解需求，积极协调相关部门，快速响应并提供有效的解决方案，确保客户满意度。

4. 信息记录：详实记录客户咨询内容、业务办理情况以及问题处理结果，为后续的数据分析、服务优化提供准确的数据支持。

岗位要求：

1. 2025届专科及以上学历应届毕业生，专业不限，通信工程、计算机科学、市场营销、电子商务、工商管理、统计学、数学、法学、会计学、财务管理等相关专业优先。

2. 具备出色的沟通能力和服务意识，普通话标准，能够热情、耐心、细致地与客户交流，有效解决客户问题。

3. 拥有良好的学习能力和应变能力，能够快速掌握新知识、新技能，灵活应对工作中的各种挑战。

4. 熟练使用办公软件，如Word、Excel、PPT等，具备基本的计算机操作技能。

5. 具备较强的责任心和团队合作精神，工作认真负责，注重细节，能够承受一定的工作压力。

投递说明： 1. 简历投递：请将个人简历发送至[]，邮件主题请注明“校招 - 10086热线客服专员 - [姓名] - [毕业院校] - [专业]” 。 单位简介 大连米特游网络科技有限公司成立于2018年，公司位于美丽的滨海城市大连，主要从事国产游戏日韩及欧美发行的本地化、客服外包业务，现有120余名中国及外籍员工。并且拥有独立的技术研发团队，结合人工智能领域NLP技术，服务于客服平台，打造技术推动服务的体系架构。 大连米特游网络科技有限公司 领域：信息传输、软件和信息技术服务业 规模：50-150人 地址：辽宁省大连市甘井子区黄浦路512号20层1号983