职位描述

岗位职责：

一、客户需求管理

深入挖掘渠道需求，结合公司保险产品特点，为渠道协助提供定制化的保险解决方案，增强客户黏性，推动业务规模增长。

二、客户关系维护

定期回访重点合作渠道，及时协调处理客户在承保、理赔等环节遇到的问题，优化服务流程，提升渠道满意度与体验感。

三、市场反馈与协同优化

收集渠道对产品和服务的反馈意见，与产品部门协同合作，持续优化产品设计及服务流程，以更好地满足客户需求和市场变化。

岗位要求：

善于沟通，有服务意识，学习力强，自驱力强、有一定的市场敏感度，文笔较好。

投递说明：

初试-性格测试-复试

单位简介

东方大地（武汉）保险经纪股份有限公司（以下简称“东方大地”）成立于2004年，是中国第一批开业的保险经纪公司，隶属于中信集团国安城市发展控股有限公司（国有控股），公司总部位于武汉，注册资本8250万元人民币，在全国各省（市、自治区）拥有34家分支机构。
公司致力于为投保人提供风险查勘、风险评估、风险管控、办理保险、安排分保、协助索赔等一系列保险经纪服务。