3K-5K/月 湖南省 长沙市 本科及以上 模拟面试

职位描述

岗位职责：

1、作为L2技术支持角色，支持安全类产品在售后阶段的产品使用、问题反馈、故障响应等；

2、负责安全类私有化项目的产品部署、POC、配合PM完成项目验收等；
3、识别客户的紧急重要事件，按照流程规范进行有效的升级处理，提升客户服务满意度；

4、持续提升产品与技能专业度，不断提升问题首次解决率，降低客户对问题的沟通成本与等待时间。

岗位要求：

1、本科及以上学历，1年以上技术支持或系统运维相关经验；

2、熟悉Linux系统基础运维操作，熟悉常见系统服务搭建，熟悉shell或python；

3、有一定的网络基础和排障能力，能对常见类型的交换机、路由器等设备进行配置；

4、对网络安全和零信任有一定的了解，有终端安全等产品使用经验者优先；

5、良好的沟通表达能力，逻辑思维清晰，优秀的客户服务意识；

6.优先条件:持有HCIP-Security（华为）、SCSA（深信服）等认证者优先，有天空卫士、数猫、盈高、深信服交付工作经验的优先考虑。

投递说明：

简历 筛选→面试邀约→初试（HR）→复试/终面（部门负责人+人力总监）→offer发放→入职

单位简介

湖南思智网络科技有限公司（以下简称:思智网络）成立于2008年，是一家专业的信息网络基础设施服务和解决方案提供商，客户涵盖了政府、金融、电力、能源、交通、教育、医疗、企业等各个行业；
主要业务范围包括：数据中心服务（IDC）、系统集成（等保安全服务）以及云服务.