5K-7K/月 湖南省 长沙市 大专及以上 模拟面试

职位描述

岗位职责：

1 、‌技术支持与问题解决‌

负责解决客户在产品使用过程中遇到的技术问题，包括远程或现场操作，确保产品正常运行。
对 客户现场 产品进行安装、调试、维护和故障排除， 建立良好的客户关系、负责解答用户的技术咨询、解决常见问题等 ， 确保客户能够顺利使用产品，并制作维修记录，便于公司留档保存。

2 、‌客户沟通与反馈管理‌

定期与客户沟通，了解产品使用状况，收集客户反馈信息，并撰写相关报告。

处理客户投诉，提供合理的解决方案，提升客户满意度。
‌

为客户提供设备使用培训，确保客户掌握正确的操作方法。

3 、‌客户关系维护‌

发展并维护良好的客户关系，参与客户服务计划，提升客户忠诚度。

定期进行客户回访，了解客户需求，提供个性化服务。

4 、‌内部协作与改进‌

协助质检部门分析产品故障原因，形成汇总报告，为产品改进提供依据。

配合销售团队完成产品验收，确保客户对产品的满意度。

岗位要求：

1 、年龄在22-38岁之间，形象气质佳，限男性；

2 、全日制大学工科专业专科以上学历，电气工程、工业自动化及相关专业优先；
如果你自认为经验能力十分优秀，中专或职高可以考虑；

3 、熟悉直流屏、EPS、补偿装置、光伏储能及相关智能化产品的基础理论知识， 具备分析问题、快速定位问题和解决问题的能力 ， 具备强烈的服务意识 ‌ ；

4 、适应出差，有较强的学习能力及协调 沟通能力， 善于交际，市场反应敏锐，领悟执行能力强， 遵守公司操作流程 ；

5 、 具有较强的抗压能力，沟通协调能力及团队合作能力，责任心和原则性强。

投递说明：

投简历+初试+复试+录用

其他描述：

坚持长期发展的理念，只要足够优秀，一定能成为公司的合伙人。

单位简介

深圳市恒力电源设备有限公司坐落于有“经济改革前沿”之称的中国最大的经济城市—深圳。
公司坚持以技术为依托，以四大系列产品——直流电源、补偿滤波装置、消防应急电源（EPS）、泛在物联电力监控装置等近四十多种产品向用户提供完善的后备电源产品解决方案。
产品在冶金、化工、矿山等领域得到用户的高度评价。
公司质量管理体系已于2005年通过中国环通认证中心有限公司的评定并获得ISO9001国际质量体系认证证书。
公司所生产的直流电源、消防应急电源、补偿滤波装置、物联电力监控装置等产品，其控制系统开发均已取得深圳软件产品认证。
我公司是能源行业无功补偿和谐波治理装置标准化技术委员会成员之一，获得了标委会授予行业先进单位。
公司以和谐、效益、发展、创新的经营理念。
本着使用户满意，让用户增值的工作态度，与各个合作伙伴保持长期稳定的合作，在未来的发屏过程中不断开拓、进取、迈向辉煌！