云南顺佳捷汽车租赁服务有限公司 运营专员 薪资：4K-5K/月 工作地点：云南省 昆明市 学历：本科及以上 职位诱惑：岗前培训 节日礼物 岗位晋升 薪酬福利：五险 发布时间：2025年4月1日 职位描述 岗位职责：

1.数据监测与分析：每日对平台运营数据进行实时监测，涵盖订单量、乘客活跃度、司机接单率等关键指标。
通过深入分析数据，挖掘潜在问题与机会，为运营策略的调整提供有力依据。
例如，若发现某区域在特定时段订单量持续下滑，需通过数据分析找出原因，如是否因该区域司机数量不足、竞争对手推出优惠活动等，进而提出针对性的解决方案。

2.司机管理与沟通：负责司机的日常管理工作，包括新司机招募培训、司机资质审核以及服务质量监督。
定期与司机进行沟通交流，及时了解他们在运营过程中遇到的问题与需求，并提供有效的支持与帮助。
例如，组织司机培训，提升他们的服务意识和驾驶技能；
对于司机反馈的车辆维修、乘客纠纷等问题，及时协调相关部门进行处理。

3.市场推广协助：协助制定并执行市场推广活动，以提高平台的知名度和市场份额。
参与线下推广活动，如在各大商圈、写字楼等地进行地推，吸引新用户注册使用平台；
与合作伙伴进行沟通协作，开展联合推广活动，如与商家合作推出乘车优惠套餐等。

4.运营问题处理：及时处理运营过程中出现的各类问题，如乘客投诉、司机违规行为等。
对于乘客投诉，需在规定时间内进行调查核实，并给予乘客满意的答复；
对于司机违规行为，要按照相关规定进行严肃处理，同时对司机进行教育引导，避免类似问题再次发生。

5.出差任务执行：因业务发展需要，能够接受不定期出差安排。
出差任务主要包括前往新开拓城市进行市场调研，了解当地网约车市场情况，为公司业务布局提供参考；
协助当地团队解决运营过程中遇到的问题，确保新城市业务能够顺利开展；
参加行业会议和活动，拓展行业资源，提升公司品牌影响力。

岗位要求：

教育背景：大专及以上学历，市场营销、交通运输、工商管理等相关专业优先考虑。
专业知识能够为工作提供理论支持，更好地理解和执行各项运营任务。

接受无经验的，薪资在2000，能接受出差

工作经验：具有 1-3 年网约车行业运营经验或相关互联网运营经验者优先。
熟悉网约车行业的运营模式和市场动态，能够快速适应工作环境，开展相关工作。

技能要求：熟练使用 Excel 等办公软件，具备较强的数据处理和分析能力，能够从复杂的数据中提取有价值的信息；
良好的沟通协调能力，能够与司机、乘客、合作伙伴等进行有效的沟通交流；
具备一定的问题解决能力，能够在面对突发问题时迅速做出反应，提出合理的解决方案。

个人素质：工作认真负责，有较强的责任心和敬业精神，对待工作中的各项任务能够严谨细致地完成；
具备较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握新知识和新技能，适应行业的快速发展和变化；
能够接受出差安排，具备良好的团队合作精神，能够与团队成员密切配合，共同完成工作目标。

投递说明：

学生线下投递简历→筛选简历→简历合格→电话通知面试→面试通过→入职

单位简介 2017年4月,云南顺佳捷汽车租赁服务有限公司于昆明成立，结合互联网以汽车租赁为主业并拓展相关产业服务。同月，公司旗下产品《滇都之约》APP系统全面上线运营。 2018年1月，公司响应相关政策及市场需求，在公司董事长周本书先生的带领下转型发展网约车市场，公司迁址云南省昆明市经济技术开发区阿诗玛国际珠宝城，配备2000平米办公区及顾客休息区，170余个专用停车位以及十余个市级分部。自此《滇都之约》系统全面升级为《民途出行》，《民途》成为公司旗下首个独立研发且拥有自主知识产权的综合性网约车服务平台。 公司现有员工100余名，聚集行业内专业软件开发团队、专业客服服务团队、专业市场运营团队等精英人才，是目前云南本土首家获得中华人民共和国交通运输部审批通过的民营网络预约出租汽车运营平台，是昆明市最具规模实力且有主题、有目标、有创新、有成效，可持续、和谐、创新发展的城际网约车出行企业，在云南省有着较高知名度。 公司一直以“合法经营、安全高效、品质第一、顾客至上、诚信共赢”为经营宗旨，以“求仁为大、求利为小、真正服务为人民”为经营理念，开拓进取，锐意创新，在做好城际网约出行的基础上，以打造云南地方特色品牌为己任，投资开发商旅服务、乡村行等系列产品。凭借全流程的专业服务体系、安全标准体系、全方位管理体系、全覆盖推广体系等优势助跑云南网约车行业发展，线下全方位覆盖西南三省可行性网点。大力发展城际、商旅及乡村出行服务，真正实现网约车规范经营、安全出行。 云南顺佳捷汽车租赁服务有限公司 领域：交通运输、仓储和邮政业 规模：150-500人 地址：中国（云南）自由贸易试验区昆明片区经开区阿拉街道办事处顺通大道31号国际珠宝城4栋第6层