6K-8K/月 全国 本科及以上 模拟面试

职位描述

岗位职责：

1、服务中心网格现场品质监督：负责对服务中心辖区内的服务中心前台、后台、仓库、档案库、会议室、办公室、洗手间等区域的品质巡查，以及对专业服务单元监管、科技手段利用等，遇到问题及时反馈跟进，保障现场品质。

2、服务中心网格服务标准落地：保障服务中心网格涉及指标的达成，确保服务中心网格各项服务标准落地。

3、建立和提升客户粘性：负责日常客户沟通反馈、客户诉求反馈处理、协助项目公共事务调度、用户来访需求处理、用户来访接待、交付办理、装修对接等日常事务并及时反馈问题，协助楼栋管家处理反馈服务中心网格范围内的用户关注事项和需求，配合客户基础信息完善和动态管理，在日常工作中了解客户、建立提升客户粘性、提高客户满意度。

4、配合项目主营业务落地执行：协助配合项目收缴、清欠等各项指标达成。

5、协助资源型增值服务业务落地：配合完成资源型增值服务业务的动作落地执行。

6、完成领导安排的其他工作内容。

岗位要求：

本科以上学历 专业不限

性格开朗，沟通能力强

投递说明：

两次面试

单位简介

世茂服务是具有国家一级资质的物业管理服务公司，为世茂集团旗下全资子公司，成立于2005年9月。
业务范围涉及世茂服务 、秩序维保、环境保洁、绿化养护、工程维保、设备管理、开发商服务、智慧服务、房屋资产管理等领域，管理项目类型涵盖住宅、商办、产业园、特色小镇、会所、城市公共建筑等。
截至2020年7月，世茂物业已进驻全国90余城，近500个签约管理项目，签约管理面积达1.2亿平方米，为近240万业主和用户提供生活服务。
近年来，世茂物业获得中国世茂服务 最具影响力品牌企业、中国物业服务品牌TOP10企业、中国物业服务百强企业TOP 12、中国特色物业服务领先企业、物业服务企业潜力独角兽、中国蓝筹物业企业等多项荣誉，加入“中国金钥匙”联盟并多次斩获大奖。
原创及引入“内部市场化”“网格化管理”“智慧信息化”等行业先进的管理方式，以“美好生活智造者”为品牌理念