4K-8K/月 成都市 大专及以上 模拟面试

职位描述

岗位职责：

【岗位职责】

1、通过电话接听/外呼、在线打字的方式(可二选其一面试)处理客户在京东商城平台过程中的售前/售中/售后等问题，没有任何销售性质~

2、能够及时处理客户的投诉、反馈、建议等，以提升客户满意度，提升京东商城用户的综合使用体验。

岗位要求：

【任职资格】

1、大专及以上学历(优秀者可酌情放宽学历限制)未毕业学生也可到司长期实习，提供转正机会(不限专业)；

2、具有服务意识，表达清晰即可(无经验也没有关系，我们会用心培训的哟~)；

3、电话客服要求普通话标准，在线客服要求打字速度不低于50/分钟；

投递说明：

宣讲——面试——offer——入职

其他描述：

额外福利】：

1、年底16薪（根据个人年度出勤/绩效/公司经营情况及部门业绩等进行综合考核），未毕业实习生需转合同工后开始享有年终奖；

2、司龄补贴（入司每满1年，增加100元/月，上限500元/月，按月以“购物（福粒）金”形式发放至个人京东账号）；

3、小夜班补贴-15元/次、大夜班补贴-80元/次；

4、福利东券（入职即享有600元/季度）；

5、免费福利体检：一年一检；

6、免费停车，免费公司班车等。

【因公司内部业务条线数量较多，部分岗位在薪资方面会有细微差别，详细请以面试为准】

PS：试用期三个月，试用期即可购买六险一金

【发展与晋升】

公司每年有1-2次晋升加薪机会哟，晋升通道公开透明，且发展空间广泛，底薪也会随着职级晋升而提升;

此岗位属于京东集团成都分公司正式岗位

单位简介

精彩人生 始于京东 根据第三方市场研究公司艾瑞咨询的数据，京东（）是中国最大的自营式电商企业，2015年第一季度在中国自营式B2C电商市场的占有率为56.3%。
2014年，京东市场交易额达到2602亿元，净收入达到1150亿元。
2015年第二季度，京东市场交易额达到1293亿元，同比增长55%；
净收入达到540亿元，同比增长47.3%。
目前，京东集团旗下设有京东商城、京东金融、京东智能、京东到家及海外事业部。
2014年5月，京东在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市，是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台，并跻身全球前十大互联网公司排行榜。
2015年7月，京东因其高成长性入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数，成为纳斯达克100指数中仅有的2家中国互联网公司之一。
京东全国客服中心是国内B2C行业中领先的综合型服务中心，利用最新的通信手段为客户提供全面、细致