7K-9K/月 陕西省 西安市 本科及以上 模拟面试

职位描述

岗位职责：

1、负责支持生鲜电商平台的配送履约工作，按照既有的SOP，运用系统功能高效规划司机的配送路线和站点；

2、及时反馈排车异常问题并与相关团队密切沟通，跟进问题解决；

3、通过电话、邮件、即时消息等方式解决客户的售中/售后等问题，建立良好的客户关系；

4、及时处理客户的投诉、反馈、建议等，提升客户满意度；

5、将客户反映的问题反馈到其他相关部门；

6、不断探索工作改进机会，分析并反馈日常工作中的改善意见，推动工作流程和系统功能的完善；

岗位要求：

1、本科及以上学历

2、英语听说读写基本流利，英语六级及以上；

3、逻辑思维能力强、能够灵活变通，工作耐心细致；

4、沟通表达能力强、较强的服务意识。

投递说明：

投递简历-口语测试-hr线上面试-客服经理线下面试

单位简介

上海胜眷信息技术有限公司西安分公司成立于2023年10月25日，注册地位于陕西省西安市未央区未央路二府庄1号荣豪大厦909-X240室，法定代表人为万常柱。
经营范围包括一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；
信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；
电气设备修理；
服装服饰批发；
服装服饰零售；
国内货物运输代理；
装卸搬运；
通用设备修理；
软件外包服务；
酒店管理；
供应链管理服务；
法律咨询（不含依法须律师事务所执业许可的业务）；
财务咨询；
市场营销策划；
企业形象策划；
人力资源服务（不含职业中介活动、劳务派遣服务）；
会议及展览服务；
项目策划与公关服务；
企业管理咨询；
日用产品修理；
专业保洁、清洗、消毒服务；
航空商务服务。
（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：通用航空服务；
职业中介活动。