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职位描述

岗位职责：

接待组：

1、负责公司重要贵宾接待工作的安排与落实；

2、负责处理重大游客投诉，全方位提升游客的满意度；

3、合理安排接待员的工作及排班，确保所有岗位工作及时有序；

4、定期对部门员工进行岗位技能、礼仪礼貌、服务意识、投诉处理等日常的培训安排；

5、做好人员梯队管理，提升团队业务能力，培养业务骨干。

6、公司介绍、项目讲解等。

岗位要求：

沟通表达流畅，普通话标准，耐心，形象气质佳。

投递说明：

投递简历即可

单位简介

宋城演艺发展股份有限公司(简称宋城演艺，股票代码:300144),是中国演艺第一股,全球主题公园集团十强企业,连续十一届获得“全国文化企业三十强”称号,创造了世界演艺市场的五个“第一”:剧院数第一、座位数第一、年演出场次第一、年观众人次第一、年演出利润第一

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