2K-3K/月 四川省 雅安市 大专及以上 模拟面试

职位描述

岗位职责：

1. 收银操作

• 结账服务 ：为顾客提供快速、准确的结账服务，包括扫描商品、计算金额、收款、找零等。
  

• 支付方式处理 ：熟练操作现金、银行卡、移动支付（如微信、支付宝）等多种支付方式。
  

• 小票打印 ：为顾客提供购物小票，并解答顾客对小票内容的疑问。
  

• 退换货处理 ：按照超市规定，协助顾客办理退换货手续。
  

2. 现金管理

• 备用金管理 ：负责收银台备用金的保管和使用，确保金额准确。
  

• 现金清点 ：每日营业结束后，清点收银机中的现金，并与系统数据进行核对。
  

• 交账工作 ：将当日营业款项交至财务部门，确保账款一致。
  

3. 商品管理

• 商品扫码 ：准确扫描商品条形码，确保价格无误。
  

• 商品检查 ：在结账过程中检查商品是否存在损坏、过期等问题。
  

• 促销活动执行 ：熟悉超市促销活动规则，确保优惠券、折扣等正确应用。
  

4. 顾客服务

• 礼貌待客 ：以热情、友好的态度接待顾客，耐心解答顾客疑问。
  

• 问题处理 ：及时处理顾客在结账过程中遇到的问题（如价格争议、支付失败等）。
  

• 投诉反馈 ：对顾客的投诉或建议进行记录，并及时反馈给上级。
  

5. 收银区域管理

• 卫生维护 ：保持收银台及周边区域的整洁，确保工作环境干净有序。
  

• 设备维护 ：检查收银设备（如扫码枪、收银机、打印机等）是否正常运行，发现问题及时报修。
  

• 秩序维护 ：引导顾客有序排队，避免收银区域拥挤。
  

6. 其他职责

• 防盗防损 ：在结账过程中留意可疑行为，防止商品被盗或损坏。
  

• 交接班工作 ：与下一班次收银员做好交接，确保工作无缝衔接。
  

• 培训与学习 ：参加超市组织的收银操作、服务礼仪等培训，提升工作效率和服务质量。
  

岗位要求：

1. 基本要求

• 年龄要求 ：年满21周岁。
  

• 学历要求 ： 大专 以上学历。
  

• 健康状况 ：身体健康，能够适应长时间站立工作。
  

2. 技能要求

• 计算能力 ：具备基本的数学计算能力，能够快速、准确地进行收银操作。
  

• 操作能力 ：熟悉收银机、扫码枪、POS机等设备的操作。
  

• 支付方式熟悉度 ：了解现金、银行卡、移动支付（如微信、支付宝）等多种支付方式的操作流程。
  

3. 素质要求

• 服务意识 ：具备良好的服务意识，能够以热情、耐心的态度对待顾客。
  

• 沟通能力 ：具备良好的沟通能力，能够清晰、礼貌地与顾客交流。
  

• 责任心 ：工作认真负责，能够严格遵守超市的规章制度和财务纪律。
  

• 应变能力 ：能够妥善处理顾客投诉、支付问题等突发事件。
  

4. 经验要求

• 工作经验 ：有收银工作实习经验者优先，无经验者可提供岗前培训。
  

• 零售行业经验 ：有超市、便利店等零售行业工作经验者优先。
  

5. 其他要求

• 形象要求 ：仪表整洁，举止得体，符合超市的服务形象要求。
  

• 工作时间 ：能够适应轮班制工作（包括早班、晚班、节假日等）。
  

• 团队合作 ：具备团队合作精神，能够与其他员工协调配合。
  

投递说明：

现场面试→集中复试→入职体检

单位简介

世外乡村(控股)集团，2013年肇始于贵州赤水天鹅堡，2016年集团成立，总部位于中国成都。
作为国家生态康养基地标准（T/CCPEF 056-2019)的主要制订者，世外乡村一开始就着力于中国康养及康养服务运营的研究，独创“世外康养·中国度假式居家康养”发展模式，至今已发展成为一家以“康养+度假+旅游”三大业态为核心高度融合运营发展的中国度假式居家康养服务商，在集团1700多名员工的不懈追求下,世外乡村按照标准化的康养服务体系，先后运营了天鹅堡生态康养旅游度假区、海子山国际生态康养旅游度假区、云南高黎贡勐赫小镇等生态康养基地，截至2021年，世外康养基地累计服务康养人群超过百万人次。
2018年第二座世外康养基地落地雅安海子山。
基地幅员面积73平方公里，预计投资300亿元，依托于海子山的原始地貌特点，打造“一镇四景区”组成的旅游空间和“两心”+“四园”+“五小镇”组成的康养空间体系，科学合理的空间功能布局，全面涵盖了每一位居民或游客生活所需的方方面面，让人们康养在动静皆宜的度假景区里，真正满足高品质康养生活的需求。
项目荣誉：国家森林康养基地、四川省森林康养基地、2020中国养老十大品牌、2020中国智慧养老十大品牌