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职位描述

岗位职责：

[申请查看] [申请查看]轻预警 财损专线

[申请查看] [申请查看] 【工作内容】：

根据公司流程，负责平台司乘双方车内索要类案件的处理研判。
包括案件外呼，跟进处置、案件判断，告知处理结果后完结等工作，涉及高危案件需进行流转移交。

简单来讲：针对行程订单问题，协调司乘双方问题，能解决的自己关单，遇到无法解决移交其他部门处理即可。

[申请查看] [申请查看]大概的订单处理流程： 外呼投诉方和被投诉方，提供解决方案，接手方案自己关单，不接受方案，订单流转其他部门处理。

常见情景：

侵占，财产、故意损坏财产，严重纠纷，如：车门损坏、后备箱损坏、座椅污损等涉及财损损失赔偿等问题。

情景举例：

乘客把手机落在车里了，要求司机免费立刻送还，司机拒绝，平台协助解决这个问题，例如主动赔付司机车费，建议协助送回等。

班次：白班

早班：7-16；

白班：9-18

岗位要求：

大专以上

稳定

沟通能力强

熟悉office 办公软件

投递说明：

简历筛选

通过以后安排线上面试

其他描述：

内部有完备的晋升结构，组长-质检-培训师 等岗位内部晋升不外聘，入职半年左右，业绩好的会进入管理储备池

工作与生活 除了为员工提供轻松、舒适的工作环境之外，每年的元旦、女神节、端午、元宵节等节 日，公司会根据不同的主题设计组织有趣的节庆活动。
公司注重员工成长，提供线上与线 下不同方式的职业素养、岗位工作技巧、管理提升等相关课程培训与辅导，帮助及陪伴员 工进步。

单位简介

大连百年前程，致力于各行各业世界五百强，上市公司的职位分析及推荐。
客户有：sony，ebay，mastercard，东方证券，柯达上汽，普洛斯，浦发硅谷，上清所，吉致金融，明略科技，国家电网，地铁，兴业银行，华为，IBM，paypal，顺丰，花旗等百年前程，以善为本，给每个找工作的一条出路。
只要你越来越好，就是一份福报。
理念：你的工作你做主你的信任我拥有百年前程陪你走成长一直到永久大连百年前程，致力于人工智能产品的咨询及设计，主营岗位咨询及推荐，擅长计算机领域以及智慧AI产业。
从事范围：人才招聘（可以简历制作指导，面试指导等）人力资源各模块培训（人事五险一金操作，人事六大模块）人事关系办理（失业，退休，提档案等）职业规划就业指导等业务。
客户：Sony，飞利浦， 柯达，eBay，paypal，Mastkard，Greendot，埃森哲，渣打银行，普洛斯，苹果等国家电网，华为，吉致金融，上汽集团，吉利汽车等日本有日本富士通，横河信息，nec，ntt，sony，阿紫贝尔；
大宇宙，贝斯，腾讯，自研公司，最后还有六元素，eb，jcbc，trubosoft等