3K-3K/月 大连市 本科及以上 模拟面试

职位描述

岗位职责：

1、通过电话,Email,及远程连接方式为用户提供技术支持服务，高效的解决客户服务端服务器的硬件/软件问题；

2、通过使用Ticket服务系统， 接收、登记以及分配各类用户请求事件，协调各方资源进行处理；

3、跟踪事件处理进程并为用户提供反馈，提升用户满意度；

4、与来自全球各地的支持团队协作，分享知识；

岗位要求：

1、2025年及之后毕业；

2、英语口语可沟通，读写能力优秀（cet4及以上）；

3、需要适应倒班（转正后有夜班）工作安排；

4、遵守公司和部门规程，向客户提供高质量的服务。

投递说明：

联系人：[申请查看] 投递邮箱： [申请查看]

单位简介

东软云科技有限公司（简称“东软云科技”），是中国最大的IT解决方案与服务提供商——东软集团股份有限公司的全资子公司，是一家优秀的IT服务提供商。
公司凭借丰富的行业经验和领先的信息技术，构建了成熟的产业发展模式和价值链，向政府、企业、百姓提供高水准的新一代IT基础设施建设与服务、IT服务、BPO(业务流程外包)服务、云计算服务等。
包括云数据中心建设与运维服务、IT服务外包、产品服务外包、流程服务外包、企业云服务、电子商务平台建设与运营服务等，帮助客户优化流程、改善效率、提升竞争力，并通过商业模式创新和卓越运营的持续性改进，实现与客户的长期合作与共同发展。
在新一代IT基础设施建设与服务领域，公司以绿色、智能、满足动态成长为目的，实现知识、经验、技术和行业标准的完美融合，为政府、企业客户提供从建设改造、运维管理到运营外包的数据中心全生命周期管理服务。
在IT服务领域， 公司提供安全管理、资产