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职位描述

岗位职责：

1. 理赔案件接收：负责接收保险公司的理赔案件，了解案件基本情况，登记案件信息。

2. 现场查勘：对理赔案件进行现场查勘，收集证据，拍摄现场照片，撰写查勘报告。

3. 损失评估：根据现场查勘情况，结合相关资料，对事故损失进行评估，为保险公司提供理赔依据。

4. 理赔方案制定：根据损失评估结果，制定理赔方案，包括赔偿金额、赔偿方式等。

5. 跟进理赔进度：负责跟进理赔案件的审批、赔偿等进度，确保案件顺利处理。

6. 协助诉讼：在必要时，协助保险公司进行诉讼或仲裁，为保险公司争取合法权益。

7. 客户沟通：与保险公司、投保人、被保险人等各方进行有效沟通，解答理赔疑问，处理投诉。

8. 风险管理：分析理赔数据，发现潜在风险，为保险公司提供风险防范建议。

9. 市场拓展：了解市场动态，挖掘潜在客户，拓展业务范围。

10. 团队管理：负责团队人员的管理、培训和考核，提高团队整体业务水平。

11. 遵守法律法规：严格遵守国家法律法规及公司规章制度，确保理赔工作合规进行。

岗位要求：

1. 专业技能：

- 具备良好的沟通协调能力，能够有效与客户、保险公司及相关部门进行交流。

- 具备较强的分析判断能力，能够准确评估事故损失。

- 具备良好的写作能力，能够撰写清晰、准确的查勘报告和理赔文件。

- 熟练掌握计算机操作，包括办公软件和理赔相关软件。

2. 个人素质：

- 具有较强的责任心和敬业精神，能够承担工作压力。

- 具备良好的职业道德，诚实守信，能够保守客户和公司的商业秘密。

- 具有较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握新知识。

3. 其他要求：

- 具备一定的外语能力，如英语，能够阅读和理解相关英文资料。

- 持有有效驾驶执照，能够适应出差和现场查勘工作。

- 身体健康，能够适应高强度的工作环境。

4. 法律法规：

- 遵守国家法律法规，无不良记录。

投递说明：

投递简历 面试 复试 实习转正

单位简介

上海恒量保险公估有限公司是由上海交通大学投资控股，于2003年8月经中国保险监督委员会批准成立的全国性保险公估企业。
公司不仅有名校技术力量优势，还拥有一支由保险资深人士和专业技术人员组成的专家技术团队，涵盖保险，工程，机械，汽车，化工，纺织，电力，船舶，核电，法律，医学，财务，商检等专业，并拥有百余位高工，教授组成的专家网，为客户提供高品质的评估，鉴定，检验，估损，理算等专业技术服务。