北京市胜利国际旅行社有限公司山西分公司 夜班英文计调 薪资：8K-12K/月 工作地点：太原市 学历：大专及以上 职位诱惑：年度旅游 员工旅游 带薪年假 健康体检 弹性工作 薪酬福利：五险一金 发布时间：2025年3月8日 职位描述 岗位职责： 1、通过邮件、在线、电话等方式处理海外客户的问题，快速定位用户问题，给予专业高效的解决方案；
2、处理客户各种疑难问题，善于倾听，有效化解客户投诉情绪，有风险预判能力，通过有效手段能提前预防风险或前置解决问题；
3、优秀的服务技巧和服务意识，在解决用户问题的同时，能让用户感受的温暖有爱；
4、从客户体验及需求出发，为客户提供解决方案的同时分析总结产品及流程问题，推动提升改善，提升客户满意度。
岗位要求： 1、大专及以上学历，英文专业，专四及以上，非英文专业，六级及以上！
2、中英文流利，可将英语作为工作语言；
较好的沟通，记录，表达能力；
3、有责任心和自我学习能力，以及不断提升自我的意愿，不断接受新的挑战，对服务有极致的要求。
投递说明：

3轮面试后，预计一周内收到offer！

单位简介 总部纵横集团成立于1994 年，经过24 年的不断努力和奋斗，现已经成为北美最具有影响力的龙头旅游企业。 总部设在纽约，并在迈阿密、芝加哥、奥兰多、华盛顿、波士顿、西雅图、德州、亚特兰大，旧金山、洛杉矶，温哥华等地设有分部。全力打造能够覆盖北美各著名城市和风景名胜的一流旅游企业！ 胜利国旅作为其中国部门，于2012年创立，实现了公司24小时的运作，为客户提供不间断的订单和客户咨询服务。 北京市胜利国际旅行社有限公司山西分公司 领域：文化、体育和娱乐业 规模：50-150人 地址：太原市杏花岭区府西街18号12层