3K-3K/月 广州市 不限 模拟面试

职位描述

岗位职责：

1. 客房清洁整理：按照标准流程对客房进行彻底清洁，包括整理床铺、擦拭家具、清扫地面、清洁卫生间等，确保客房整洁卫生、物品摆放有序。
2. 物品补给更换：及时补充客房内的日用品，如洗漱用品、毛巾、茶叶、矿泉水等，定期更换床上用品，保证客人入住时有充足的物资供应。
3. 设施设备检查：每日检查客房内的设施设备，如灯具、电器、卫浴设备等是否正常运行，发现故障及时报修并跟进维修进度，保障客人正常使用。

岗位要求：

1. 服务意识：有强烈的服务意识，以客人需求为导向，主动热情、耐心细致地为客人提供优质服务，注重细节，致力于提升客人满意度。
2.责任心：工作认真负责，对分配的客房任务能够高质量完成，对客房内的物品和设施设备妥善管理，出现问题及时报告并跟进处理。
3.团队合作：具有团队合作精神，能与同事相互协作、相互支持，共同完成客房部的各项工作任务。

投递说明：

1. 确定招聘需求：酒店根据业务发展和人员流动情况，确定招聘数量和岗位要求。

2. 发布招聘信息：在选定的招聘渠道上发布详细的招聘信息，包括岗位职责、任职要求、薪资待遇、工作地点等。

4. 简历筛选：收集应聘人员的简历，根据岗位要求进行筛选，挑选出符合基本条件的候选人。

5. 面试安排：通知筛选合格的候选人参加面试，确定面试时间、地点和方式，如电话视频面试、现场面试等。

6. 录用决策：根据面试结果，确定最终录用人员，并发出录用通知，告知入职时间、所需材料等。

7. 入职手续办理：新员工入职时，办理相关手续，如签订劳动合同、录入员工信息、发放工牌等，并安排入职培训。

8. 试用期考核：新员工进入试用期，酒店对其工作表现进行考核，考核合格后正式录用。

其他描述：

1. 晋升酒店管理层：从基层的客房小管家做起，可晋升为客房领班，负责监督和指导其他客房服务人员的工作。
进一步发展能成为客房主管，管理整个客房部门的日常运营，包括人员调度、成本控制等。
经验丰富后有机会担任客房部经理，参与酒店的整体运营决策，管理更大的团队和更多的资源。

2. 转型为培训讲师：凭借丰富的客房服务经验和专业技能，可转型为酒店内部的培训讲师，为新员工传授客房服务的标准流程、操作技巧、沟通方法等知识，提升新员工的工作能力和服务水平。

3. 从事酒店质检工作：由于对客房服务标准和细节非常熟悉，可转岗到酒店质检部门，负责检查酒店各部门的服务质量，包括客房、餐饮等，确保酒店服务符合标准，提升酒店的整体品质。

单位简介

广州壹泉湾温泉酒店由长亨集团投资兴建的综合性温泉度假酒店。
位于闻名海内外的风景区与疗养胜地、以“广州北肺”“岭南第一泉”著称的从化区温泉旅游度假区内，交通便利，地理位置优越。
这里的温泉是世界上仅有的两处珍稀含氡苏打温泉之一，与欧洲的瑞士温泉举世闻名。
酒店以东南亚风格为主要特色，是一家集客房、餐饮、温泉、多功能会议室、影院等多种功能配套为一体的综合性温泉度假酒店。
酒店拥有295间客房，包括豪华房、亲泉房、享泉房、康乐房、庭院房、亲子房等多种房型。