3K-5K/月 深圳市 大专及以上 模拟面试

职位描述

岗位职责：

1. 借助电话、邮件、在线聊天等渠道，迅速响应客户咨询，确保客户问题在得到解决。

2. 精准记录客户反馈，详细录入客户信息至表格，保证信息准确率 ，为后续服务与分析奠定基础。

3. 针对客户投诉，及时安抚情绪，协同相关部门制定解决方案，跟踪处理进度。

岗位要求：

1. 教育背景 ：专科及以上学历，[专业不限，市场营销、电子商务、工商管理等相关专业优先]。

2. 技能要求

1. 熟练使用 Office 办公软件，如 Excel 制作数据透视表与图表，Word 撰写文档，PPT 制作汇报材料。

2. 熟悉常用客服工具；
了解运营平台。

3. 具备良好的文案撰写能力，能撰写吸引人的推广文案与清晰的产品描述。

3. 能力素质

1. 出色的沟通能力，能与不同类型客户有效交流，耐心倾听需求，准确传达信息。

2. 具备问题解决能力，面对客户问题能迅速分析并制定解决方案。

3. 拥有良好的团队协作精神，积极配合团队成员完成工作任务。

4. 具备较强的学习能力，能快速掌握新知识与技能，适应业务发展变化。

投递说明：

1.投递简历

2.面试阶段（面试通知、参加面试）

3.入职阶段（录用通知、入职办理）

其他描述：

1. 完善的社保，按国家规定缴纳。

2. 正式员工可享受带薪年休假，节日福利活动等；

3. 全勤奖、年终奖等奖金

4. 生活补贴（交通、餐补、房补）

5. 优秀员工父母可享受 400 元的父母补贴；
经理级别员工父母可享受 1000 元/月的父母补贴；

6. 凡在公司工作满三年的员工其子女可享受 2000-5000 元/年不等的教育补贴

7. 丰富的培训与晋升机会，内部培训课程助力员工成长，表现优秀者可晋升管理岗位或转岗至核心业务部门。

单位简介

深圳市深弘通数码科技有限公司（以下简称“弘通科技”）于2009年成立，是一家从事外贸和制作各类电子产品的公司。
对外出口电脑周边.读卡器.USB集线器.蓝牙适配器USB声卡.USB无线网卡等数码系列产品。
弘通科技以建设“具有全球竞争力的世界一流科技集团”战略目标为动力，助力亿帅科技实施“敏捷+科技+生态”战略转型，聚焦“数字化、平台化、智能化”IT战略愿景。
通过搭建公司总部层面信息平台，实现信息共享与资源共享，提升管理现代化；
围绕“科技+互联网”战略发展规划，研制数据互联平台、生态互联平台，促进综合科技、产融生态圈发展；
探索“互联网+”创新模式，拓展创新领域，瞄准一流科技产品进行创新。
2019年联合新公司（深圳市亿帅科技有限公司）开创新信号转接线研发、新产品设计、新生产线制造、新平台销售、专业生产厂商，促进创新模式和产品销售，新产品设计包括USB3.1、TYPE-C、DisplayPort、Mini DisplayPort、HDMI、MHL、SlimPort等多个系列，广泛应用于智能手机、电脑、笔记本、超极本、平板电脑等多领域电子设备与显示器、电视机、投影仪等多种移动终端设备之间的转换与连接。
公司拥有一支强大的设计开发团队，与世界多家知名芯片方案商如EP、ST, Parade, Analogix, SiliconImage, NXP等建立了长期良好的合作关系。
凭借着出色的设计开发能力和优秀的市场开拓能力“立足创新、专注品质、诚信服务、共同发展”是我们一贯奉行的经营理念，为客户提供优质、安全、可靠的产品和服务是我们永恒的指导方针。
面对充满机遇，富于挑战的未来，我们热切的期待着与您真诚合作，共铸新的辉煌。
主要出口市场： 北美、中东、东南亚等 竞争优势： 专业的团队，持续稳定的品质，优质可靠的服务，进取不懈的创新