7K-10K/月 广东省 深圳市 本科及以上 模拟面试

职位描述

岗位职责：

1、统筹落实楼栋住户生活服务、个案服务的质量、标准和流

程管理,独立处理较为复杂的投诉,组织楼栋住户开展邻里

活动。

2、入住前协调:安排所辖楼栋的管家为已签约未入住客户提

供前置服务,及时了解客户的入住需求。

3、住户入离调转:根据楼栋住户入住、同业态换房、短期传

移、转业态及退住情况,安排所辖楼栋的管家进行相关沟通

与协调工作,保证住户的体验。

4、住户关系人沟通:(1)安排所辖楼栋的管家与楼栋住户

关系人定期沟通住户在社区的居住情况;
参与个案管理期的

住户关系人沟通;
(2)视需要为住户关系人提供关于住户的

健康宣教,以获得住户关系人对于社区服务的理解与支持配

合,建立互信。

5、安全访视:(1)安排所辖楼栋的管家根据服务方案进行

日常访视,及时识别风险;
(2)开展楼栋新住户的入住适应

服务,帮助新住户尽快适应社区生活。

6、为本人直接负责的住户提供上述服务。

7、服务方案:跟进楼栋住户服务方案的执行。

8、课程活动需求分析与整合:组织收集楼栋住户需求,协助

所在组团进行课程活动需求的分析整合。

9、负责楼栋的管家管理工作,协调资源为团队提供支持、指

导、培训。

10、完成领导交办的其他工作。

岗位要求：

1、2025届应届生,本科及以上;

老年服务、社会工作、护理、心理

学、酒店管理相关专业优先

2、熟练使用电脑和办公软件

3、坚忍不拔,敬业奉献,有持续

学习能力,有较强的服务意识;

4、具有较强的问题分析、沟通表

达、心理辅导能力。

5、热情、真诚、耐心,有亲和

力,具备基本礼仪规范。

投递说明：

电话沟通-业务初面-无领导小组复试-社区总经理终面-测评-谈薪-入职

其他描述：

六险一金、提供食宿、带薪年假、节日福利

单位简介

泰康之家是泰康保险集团旗下专注养老、护理、康复实体建设运营和创新服务的专业品牌，泰康保险集团布局大健康产业十余年，公司始终顺应时代发展和民生需求，至今已成为中国医养健康产业的核心龙头，助力推动养老革命、医疗创新和殡葬改革，打造服务全国的生态化医养实体服务网络！
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