岗位职责：

1. 协助实施、售后解决对于软件产品的问题咨询与方案建议；
2. 处理并收集客户问题，并对问题进行总结与归类，输出相关文档资料；
3. 与研发和实施售后建立协作关系，及时高效解决客户问题；
4. 参与客户培训，提供技术支持，确保客户能够顺利使用软件产品；
5. 定期跟进客户反馈，持续优化产品功能与服务质量。

岗位要求：

1. 2025届毕业生，计算机相关专业毕业，具备扎实的计算机基础知识；
2. 熟悉数据库SQL语句，了解基本的数据库操作，会Python者优先；
3. 了解ERP行业者优先，具备相关行业背景知识；
4. 性格开朗，具备一定的抗压能力，学习能力强，沟通能力佳；
5. 善于总结问题，能够灵活复用之前问题的解决方案，具备较强的服务意识和责任心。

投递说明：

1. 请关注慧策（掌上先机）的官方招聘渠道二维码，通过官网进行简历投递，确保信息准确无误；
2. 在简历中请详细描述您的学习经历、项目经验以及相关技能，特别是熟悉数据库SQL语句和Python的经验；
3. 请在邮件主题中注明应聘岗位和姓名，以便我们快速识别您的简历；
4. 关注投递反馈渠道，我们会通过邮件或短信方式通知您面试安排，请保持通讯畅通。

【公司业务】

慧策（掌上先机）创立于2012年，是一家SaaS行业，致力于To B服务、提供零售智能信息化解决方案公司（SaaS产品），是国家高新技术企业，全国100+办公地点覆盖全国80个省市，现团队规模近5000人。
2021年慧策集团荣登2021胡润全球独角兽榜单，成为全球独角兽企业。

【客户简介】

慧策与阿里、京东、拼多多、唯品会等100余家大型电商平台建立战略合作伙伴关系；

为强生、中粮、蒙牛、伊利、雀巢、周黑鸭、卫龙、故宫博物院、新华书店、中信出版社等众多世界500强企业及上市公司提供服务。

【融资历程】

A轮—2019-05 获软银亚洲过亿人民币融资，旺店通品牌升级慧策，成为业内垂直零售领域的TOP智能零售服务商

B轮—2020-03 获君联资本、软银亚洲过亿人民币融资

C轮—2020-10 获GIC领投，高瓴创投、君联资本、软银亚洲等跟投近亿美元融资

D轮—2021-07 获软银、CPE、GIC、高瓴创投、君联资本等3.12亿美元融资，创国内2021年SaaS单笔融资金额最高记录

【企业文化】

简单、快乐、高效、学习、创新、共赢