杭州太虚湖假日酒店有限公司 餐饮服务员 薪资：3K-3K/月 工作地点：浙江省 杭州市 学历：大专及以上 职位诱惑：绩效奖金 岗前培训 节日礼物 交通补助 包吃包住 发布时间：2024年12月11日 职位描述 岗位职责：

1、服务接待 ：

迎接客人，引导他们入座，并提供菜单。

提供专业的点菜建议和服务，确保顾客需求得到满足。

在顾客用餐过程中提供随时的关注和沟通，解答顾客的任何疑问。

2、餐厅清洁与管理 ：

确保负责区域的餐厅整洁和卫生，包括桌椅、餐具等。

协助进行桌面、餐具和厨房的清洁工作。

检查餐厅设备餐具是否完好，按照相关规范完成用具和环境的布置。

3、账单处理 ：

负责收取支付账单和处理顾客的退款请求。

在顾客用餐结束时，提供账单并确认支付方式。

4、顾客问题处理 ：

帮助解决顾客在用餐过程中遇到的问题。

必要时将客人问题和投诉反映给领班，寻求解决办法。

5、交接工作 ：

当班结束后，与下一班做好交接工作和收尾工作。

迅速补充餐具和台面用品，保证开餐后的整洁和卫生。

6、其他职责 ：

协助顾客搬运物品。

确保个人仪表整洁，保持良好的职业形象。

岗位要求：

1、需要具备良好的沟通能力，能够与顾客进行有效交流。

2、熟悉基本的商务礼仪，普通话标准，优先考虑能熟练使用粤语或英语的应聘者。

3、具备基本的食品卫生知识，能够确保食品安全和质量。

投递说明：

宣讲后面谈

单位简介

太虚湖假日酒店，是华东地区首家东方文化主题休闲酒店（挂牌五星），融园林文化、休闲文化与养生文化为一体，以会议会展、休闲度假和疗养体检为特色。
酒店位于杭州市萧山区湘湖旅游度假区内，地处钱塘江、富春江、浦阳江三江汇合处，距杭州市区、西湖景区和萧山市区均30分钟左右车程，交通便捷。
酒店拥有各类客房共 477 间（套），共有 5 个中西式餐厅。
3024平方米的金色大厅与20个大小不等的会议室，是举办国际、国内高端会议的最佳场所。
酒店在经营过程中获得多项荣誉，如“亚洲酒店业金橄榄奖十佳度假品牌酒店”、“中国最佳休闲度假胜地”、“中国优秀品质饭店”、“中国十佳会议会展酒店”等。
酒店重视人才队伍建设，提出“雏鹰展翅”、“新鹰高飞”、“雄鹰翱翔”、“飞鹰领航”四个模块的人才培养规划，打造三级培训体系，培养并提拔了大量人才。
2012年2月公司被杭州市旅游委员会命名为“杭州市旅游人才开发示范基地”.

杭州太虚湖假日酒店有限公司 领域：住宿和餐饮业 规模：500-1000人 地址：萧山区义桥镇东方文化园