2K-3K/月 北京 北京市 本科及以上

职位描述

岗位职责：

· 通过问候每一位到店客人来向客人提供服务，并为客人提供行李运送、信息传输、报纸投递等递送入客房的各项服务，同时要保证对服务信条的深刻理解！

· 能够满足客人的需求，并且 100% 确保客人的满意是丽思绅士淑女们的最主要的职责。

· 为客人办理入住和退房和调账等手续，与相关部门沟通协作以尽快为等房的客人准备好房间。
保证房费和市场代码一致，如果有任何的不一致，保证有相关的解释和文件支持。
当客人等待房间时，与相关人员沟通，给客人留言。
清除计算机系统中的异常。
与客房部协调，跟踪客房状况和客人的需求，整理客人信息档案。

· 保持接待处和本部门正常运转，确保所有客人的需要都能够顺利实现，保持部门内部整洁干净，放置物品、食品和饮料等，提供必要的日常运作所需的物品。

岗位要求：

有一定英语基础，良好的沟通能力及表达能力

投递说明：

投递简历—HR面试—Offer

其他描述：

实习期间，实习津贴为2700元+200交通补助+特殊班次上下班打车费报销；

拿到毕业证转正后，实行同工同酬，六险一金、带薪年休假、晋升空间大、丰富的专业培训及专业的职业规划指导

单位简介

北京丽思卡尔顿酒店于2007年12月12日盛大开业，是丽思卡尔顿集团在北京的第二家酒店。
位于北京CBD地区，周边交通及购物设施十分完善。
酒店拥有305间客房，包括38间套房和61间丽思卡尔顿高级行政客房。