3K-5K/月 北京市 大专及以上

职位描述

岗位职责：

收集汇总客户现场需求，反馈给上级领导，跟进需求解决并跟进处理进度。

对现场机器人、二维码、网络、服务器等定期保养和维修。

熟练掌握公司后台操作系统，高效应对各种突发事件，保证客户正常作业。

跟踪、反馈和协调处理好现场产品和技术问题，在技术团队的指导下，快速解决客户使用AGV产品时的问题，提高客户满意度；

配合售后服务部负责客户机器人及附属设备软硬件故障诊断，以及机器人维修、调试和升级。

每周、每月输出项目信息，确保项目正常运营。

遵守公司规章制度，完成主管经理交给的其它任务

岗位要求：

大专以上学历，熟练使用CAD制图软件，EXCEL，PPT等办公软件

善于学习新知识，有独立分析和解决问题的能力，具有良好的服务意识，动手能力强

遵守公司规章制度，服从工作安排

有责任心和良好的沟通能力，较强的团队合作意识

独立性强，能适应经常性出差与加班

投递说明：

现场面试

单位简介

中物联讯(北京)科技有限公司是一家以物联网、虚拟仿真、大数据、人工智能为核心技术，专门面向各院校提供智慧物流及供应链相关专业实验/实训室技术整体解决方案的高新技术企业。
在专业课程创新改革过程中，公司研发了智慧物流元宇宙教育平台，AR互动教学系统，三维虚拟仿真教学系统，VR全景教学系统，MR多人协同实训教学系统，数字孪生教学系统等多元化教学资源。
先后与潍坊职业学院、湖南现代物流职业技术学院、辽宁机电职业技术学院、广西职业技术学院共建智慧物流产业学院，并在全国建设落成二十余个具备企业级标准的智慧物流实训基地。
公司聘请国务院特殊津贴专家丁俊发、中物联现代供应链研究院王书成院长为企业顾问。
并与中国物流与采购联合会、中国虚拟现实技术与产业创新平台、北京师范大学、北京交通大学等多方联动构建三位一体的产教融合生态圈。