岗位职责：

负责为人工热线客户提供查询、咨询、投诉、用户回访、来电营销、业务办理等相关工作：负责协助客户进行信息的记录与更新；
负责客户的电话回访，对出现的客户争议进行化解和处理。

岗位要求：

1. 性别不限，专业不限，欢迎应届实习生

2. 具备基本电脑操作能力，中文输入30字/分钟以上（不限输入法）

3. 普通话标准，喜欢与人沟通、耐心具亲和力

4. 热爱客服工作，积极乐观，勇于进取和挑战自我

5. 接受轮班。

投递说明：

简历投递邮箱：[申请查看]面试电话：[申请查看].[申请查看]

其他描述：

1. 岗前培训：培训期与试接期相结合，培训周期20-30天：理论参培80元/天；
   试接期：80元/天+计件绩效+激励。
   

2. 试用期：岗位工资+计件绩效+全勤+竞赛激励+各类补贴，培训验收通过后，保护期期间符合条件的，第一个自然月保护期综合补助3000元，’第二个自然月保护期综合补助3500元，实际工资高于保护期综合补助，则按就高原则发放。
   综合薪资3000-6500元（试用期员工最高可达8000元），上不封顶。
   

3. 转正后（三个月后）：岗位工资+计件绩效+全勤+竞赛激励+各类补贴，综合薪资4000-75000元/月，优秀员工可达1万以上，多劳多得、上不封顶。
   

4. 其他福利：免费提供住宿，水电分摊，其它补贴以及节日福利和各种奖励。
   

中通信息服务有限公司增值业务分公司,成立于1995年，是深圳电信实业属下从事电信增值业务的专业公司。
作为香港上市公司中国通信服务（）的下属企业，主营呼叫中心外包业务，通信运营商增值业务。
合作项目包括：通信运营商客服、114、中国游戏中心、彩铃中心、南方电网95598项目、深圳市政府12349公益服务平台项目、深圳市政府老人紧急呼援平台项目）等。
目前公司拥有员工6000余人 。

中通呼叫中心是中通信息服务有限公司多年潜心经营打造的呼叫中心品牌。
自2000年开始发展呼叫中心外包业务，自呼叫中心成立初期，就开始承接通信、金融、制造、政府机构等领域的呼入型服务热线，电话回访、营销等呼出型服务热线，以及培训咨询服务等。
呼叫中心成立至今已具备了近2000个座席的服务规模，每年话务处理能力近亿次。
目前公司拥有超过200人的项目管理团队，有20人的技术开发和维护团队和4000多名专职话务服务队伍，至今已发展成为全国最具规模的呼叫中心外包服务运营商之一。