深圳杰睿联科技有限公司 客服专员 薪资：5K-7K/月 工作地点：深圳市 学历：本科及以上 发布时间：2024年9月24日 职位描述 岗位职责：

1、负责海内外业务客户服务，跟进处理的客户咨询及需求；

2、负责承接客户热线、日常邮件、在线业务咨询解答、微信群咨询解答、退款审核等售前、中&后业务的处理；

3、熟练应用内部系统，包括客服后台等常用工具；

4、搜集和统计客户相关数据，积极配合客户服务满意提升计划；

5、根据推广渠道的落地执行。

岗位要求：

1、商务英语或国际贸易相关专业，CET-4；

2、熟悉使用Word、Excel等办公软件；

3、普通话标准，能适应公司的排班要求；

4、具备良好的理解和书面表达能力，掌握客户服务基本技巧，通过在线或邮件等方式解决客户问题；

5、实习生需全职工作。

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单位简介 红茶移动自2015年成立以来，一直专注于eSIM的端到端技术研发和行业应用拓展。作为业界领先的新型通讯企业，以eSIM技术为抓手，坚持「把连接变简单 让世界更高效」的企业使命，整合全球电信运营商资源与丰富的物联网生态，针对代表性行业提供的物联网和连接基础设施。「正直」和「果敢」是红茶移动的企业价值观，也是每⼀位红茶员⼯保持真我的个⼈价值观。 红茶移动开创和领导了手机行业基于eSIM的通讯产品创新业务，与包括苹果、OPPO和vivo在内的超过10家手机品牌实现业务合作，实现3亿以上的手机装机量。 公司针对电信运营商推出的eSIM使能解决方案，已经获得头部运营商的订单。 红茶移动是国家高新技术企业和深圳市专精特新企业，2016年荣登《快公司》杂志「中国商业最佳创新公司50强」榜单。2019年被福布斯网评为「全球最以用户为导向的100家公司」。红茶移动是第一家(也是当前唯一一家)获得美国苹果公司eSIM连接运营与技术合作的中国公司。德意志电信CEOTimotheus Höttges 在其2021年的公开演讲中，明确红茶移动作为”Network Orchestrator”在行业中的关键地位和巨大前景。 红茶移动是当前唯一一家获得美国高通公司投资的eSIM企业，OPPO公司先后两次注资红茶移动，相关合作产品已规模化商用。 官方网站： 深圳杰睿联科技有限公司 领域：信息传输、软件和信息技术服务业 规模：50-150人 地址：深圳市南山区粤海街道滨海社区海天二路25号深圳湾创业投资大厦903