岗位职责：

1. 通过网购平台（淘宝、天猫、京东等），向前来咨询的客户答疑解惑；

2. 了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前服务工作；

3. 处理售后及投诉问题，定期回访老客户，做好客户关系管理。

岗位要求：

1. 能很快适应电商轮班节奏，打字速度至少40字/分钟；

2. 有较强的责任心，做事耐心细致；

3. 有一定的服务意识，善于文字沟通。

投递说明：

无

长沙市爱巴森网络科技有限公司（以下称“ 爱森电商 ”）成立于2015年4月，是一家主营电子商务运营与服务的企业，系长沙市电子商务协会会员单位，现阶段主要从事森马集团旗下各品牌在天猫、淘宝、唯品会、京东、抖音、快手等国内知名线上平台的合作与服务。
爱森电商以用户为导向，重视用户体验，致力于打造线上特色化、差异化服务及服饰销售。
员工规模300余人，业务规模位居长沙前列。
爱森电商以实现服务电商，助力电商，成就电商作为服务宗旨，将“付出不亚于任何人的努力”确立为公司企业文化，强调与合作伙伴的互利共赢，追求公司与员工，公司与社会之间的和谐发展，为客户为员工创造美好生活。