岗位职责：

岗位描述：

通过线上的方式处理客户在使用深信服安全、云计算、基础架构产品过程中出现的技术问题，提供专业的配置、排错等技术支持。
对客户不同环境制定有针对性的安全或云计算解决方案，跟踪、协调、推动解决客户问题，保障客户问题快速、有效解决，提供良好的服务体验。
结合线上问题处理，围绕产品价值帮助客户用好产品，识别使用风险，最终兑现产品价值。

岗位要求：

任职要求：

1、本科以上学历，计算机、软件、网络、通信、电子、电气、自动化等理工科专业可优先；

2、对计算机领域感兴趣，对新事物或新技术感兴趣，学习能力强；

3、具备基本的沟通表达和人际交往能力，工作责任心强，志存高远，乐于挑战。

投递说明：

该岗位未来可以成为：安全或云计算领域技术支持专家，成为兼具精湛技术和服务能力的复合型人才！

深信服科技成立于2000 年，总部位于深圳，是一家专注于向企业级用户提供信息安全、云计算、基础架构、基础网络和物联网相关产品、解决方案和服务的供应商。
2018 年深信服在深交所挂牌上市。
深信服科技始终围绕解决企业级用户的 IT 问题拓展自身业务，在全面数字化的时代，公司矢志于承担各行业用户数字化转型过程中的基石性工作。

目前公司人数超过7000 人，其中研发占比近 40%，公司每年将营收的 20%以上投入到研 发当中。
在深圳、北京、长沙、硅谷、南京设立五个研发中心，并设有一个国家级信息安全工程实验室、博士后工作站、院士工作站。
以耶鲁大学博士后为首，一群来自北京大学、清华大学、 香港中文大学、上海交通大学、中国科技大学、中国科学院、华中科技大学、中山大学等国内外顶尖高校的博士团队组成的深信服创新研究院，共同推动着云计算和网络安全产业的快速发展。