浙江慧博太梦科技有限公司 客服专员 薪资：3K-3K/月 工作地点：嘉兴市 学历：大专及以上 职位诱惑：岗前培训 节日礼物 岗位晋升 双休，8小时 薪酬福利：五险一金 发布时间：2024年7月23日 职位描述 岗位职责：

岗位职责：

1、 通过热线外呼、工单处理形式为客户提供售后服务并做好信息记录；

2、 需外部门协助的问题及时反馈后，还需做好对案件的跟踪和用户沟通；

3、 能妥善处理好各类客户售后工作，安抚客户情绪。
对紧急、存在重大风险的事件及时预警上报；

4、 对客户反馈的问题进行精准分类，确保数据准确性。
同时有较好的沟通理解能力，妥善处理用户问题后能获得用户认可，提高用户好评率；

5、 根据部门或业务要求执行外呼策略并达成外呼所需目的及指标；

6、完成部门领导交办的其他临时性工作。

岗位要求：

任职要求：

1、大专及以上学历；

2、具有较好的业务理解能力、学习能力和沟通表达能力；

3、接受实习生、应届生，有售后客服相关实习经验优先；

4、服从工作安排、保质保量完成领导安排的工作任务。

投递说明：

工作地址：浙江嘉兴海盐

投递邮箱：[申请查看]

联系方式：[申请查看]（微信同）

单位简介 浙江慧博太梦科技有限公司是顺应大数据业务布局及市场网络安全需求而成立的，以互联网信息服务为主营业务，通过自建的太梦大数据云平台系统，结合大数据与人工智能技术，帮助客户实时掌握网络动向。 2017年至今，公司布局浙江、江西、福建、山东等省份，业务规模稳步扩张，与中国零售电商行业知名企业、国企、知名生鲜零售连锁品牌、国内头部本地生活企业等建立了长期密切的合作关系。 浙江慧博太梦科技有限公司 领域：信息传输、软件和信息技术服务业 规模：150-500人 地址：浙江省杭州市拱墅区石桥路456号456、457室