天津增鑫科技有限公司 客户成功助理 薪资：3K-5K/月 工作地点：天津 天津市 学历：大专及以上 职位诱惑：扁平管理 带薪年假 岗位晋升 岗前培训 弹性工作 薪酬福利：五险一金 发布时间：2024年7月17日 职位描述 岗位职责：

岗位职责：

1、完成客户上线功能以及产品的培训，使客户尽快掌握公司产品的业务流程，驱动客户对产品的理解和充分使用；

2、主要负责Saas系统的服务支持，收集客户的问题、归类汇总定义和优化客户成功计划，并且协同客户落地；

3、及时响应商家提出的产品使用问题处理，及时给予客户回复，对于不能自主解决的事务要及时向上反馈；

4、接受客户成功经理指派的其他工作，负责协助客户成功经理进行解决方案落地与实施；

岗位要求：

任职要求：

1、专科及以上学历，有互联网行业工作经验优先，优秀应届毕业生亦可；

2、要求有强烈的责任心、良好的服务意识、正向思考；

3、性格乐观，较强的沟通能力、理解能力，团队合作精神强。

投递说明：

岗位描述:

对产品满意度负责，在履约过程中接受客户成功指派的任务，对客户后台进行配置与指导，根据客户项目进度进行基础交付支持，为客户日常产品问题进行答疑与新产品功能性问题的通知。

单位简介 天津增鑫科技有限公司是天津地区专业的新零售服务商，天津地区首家有赞代理商、有赞天津唯一运营服务中心、天津电子商务协会会员单位、有赞天津商盟秘书长单位。 有赞是一个帮助企业搭建微信商城，制定企业未来在移动端战略布局的团队，在移动互联网时代创建的创新型企业。它集移动商城店铺装修，代运营，方案策划等于一体。坚持小而美的理念，以运营人为核心的方式，打造互联网原创品牌。 你应得的无责底薪+绩效薪资+销售提成+各种奖励+员工福利+带薪假期。 你意外获得的 1.有赞联系的业态是当今中国最火的新零售转型落地执行，有赞是针对传统实体零售和线上传统电商，打通他们线上线下运营销售的全套工具。 2.有赞销售成交点和商家购买后痛点全在运营，通过销售有赞，你可以获得当今中国最稀缺职位 "新媒体电商 "运营的工作经验，以后职业升级潜力无限 3.有赞的新零售转型落地天津，优先带来的都是中高端优质商家，工作调性和接触人群高度很重要。 4.我们服务的均为天津中高端品牌连锁类B端企业客户。 客户案例:TCL、农夫山泉、小杨甄选旗舰店(三只羊网络科技)、阿芙精油、花西子、津乐园、好利来、麻六记、桂发祥、天津机场、老板电器、敬信大药房、天津地铁APP、DELL、钟薛高、乐宾百货、中原百货等等 【我们的使命】 我们帮助每一位重视产品和服务的商家私有化顾客 资产、拓展互联网客群、提高经营效率，全面助力 商家成功。我们致力于成为商家服务领域最被信任的引领者;和成就优秀人才的美好组织。 【我们的愿景】 共享愿景，共识目标 高效协作的氛围，Enjoy的伙伴关系 高人效，高回报 优秀人才源源不断的产生 带来正向的社会影响力 【我们的人才观】 积极正向的成年人 善于学习和迭代 说人话，有人味 乐于建立美好的伙伴关系 有手艺，懂业务 客户导向的价值创造 天津增鑫科技有限公司 领域：信息传输、软件和信息技术服务业 规模：50-150人 地址：天津市南开区品所中心1206