2K-3K/月 辽宁省 抚顺市 不限

职位描述

岗位职责：

1. 通过平台软件，与客户进行日常沟通；

2. 对相关问题及时进行沟通处理，包括：日常咨询、快递问题跟进，产品退换货、投诉处理及破损补发等；

3. 妥善处理客户反馈的问题，了解客户需求，确保客户满意；

4. 熟悉了解店铺产品知识与活动内容，做好解释说明工作。

岗位要求：

1. 电脑打字速度快优先（至少40个字左右/分钟）；
   

2. 学习能力强、记性好；

3. 有责任心和耐心，性格沉稳；
   

投递说明：

无

其他描述：

一、工作时间（该岗位两个班次需要轮班）：

白班：8:00-16:00（早餐补贴）；

晚班：16:00-24:00（晚饭补贴和车补）；

二、岗位发展路径

专员--组长--部门主管；

三、相关福利：

公司可缴纳五险、商业险；

每年2次节日福利（春节、中秋）；

生日当月有红包；

正式员工满半年有3天带薪年假、满一年有6天带薪年假。

单位简介

辽宁盈硕实业有限公司成立于2015年，前身为辽宁禄亨实业有限公司，是一家专注于做电商客服外包业务的企业，服务平台有淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音、快手、小红书等，涉猎服装、水果生鲜、日用品等多个经营范畴。
企业发展战略：公司自成立以来，不断拓展业务渠道，寻求新发展。
每年的618、双十一、双十二活动协助客户取得优异成绩。
致力于打造本市专业的客服团队，为广大网络店铺提供更优质、专业、高效的服务。
在专业的道路上越走越远，为客户提供服务的同时，也在不断完善自身业务。
企业发展理念：稳定、发展、改革、创新、始终坚持以人才为本、诚信立业的经营原则。
企业团队年轻且充满活力，是一家高效、专业、传播正量的团队。
欢迎大家的加入，共同续写新篇章！