岗位职责：

1、通过电话、邮件和在线聊天等联系客户，根据业务流程要求为客户提供解决方案；

2、跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果；

3、处理客户抱怨或投诉，并按流程要求进行个案升级。

岗位要求：

普通话标准

投递说明：

请同学们积极投递

其他描述：

提供住宿 双休

Concentrix 是财富 500 强 SYNNEX Corporation 全资子公司 (纽约证券交易所代码: SNX)，是全球商务服务行业的领军企业。
Concentrix 是全球客户管理 BPO 行业排名前五的公司。
目前，Concentrix 大中华区拥有大连，佛山，北京，上海，深圳，贵阳，西安，香港 8 个运营和开发中心，支持 11 种语言，并为 14 个国家和地区的客户提供涵盖客户关系管理，网页定制业务，数字媒体的内容设计和制作，银行后台服务业务等服务。
西安分公司成立于2017年9月，位于西安市国家级新区西咸新区沣东产业园，现有员工600余名，运营国内知名手机品牌，国内知名电商平台等多个项目。