3K-5K/月 辽宁省 沈阳市 大专及以上

职位描述

岗位职责：

-岗位职责：

1、全面负责 淘宝、天猫、京东等店铺/商城客服工作，主要解决买家咨询的产品及订单问题；

2、 通过阿里旺旺、咚咚等方式在线接待，针对客户的需求进行产品推荐与介绍，促成订单交易

3、参与在线接待前的专业培训，阶段性固定负责某一品牌的咨询工作；

岗位要求：

- 任职要求：

1、不限专业，具有良好的人际交往能力和情商，有一定的服务思维；

2、有一定的营销意识，善于沟通；

3、熟悉基础的电脑操作

投递说明：

无

其他描述：

- 工作时间： 早班8:00-16:00，晚班16:00-24:00，轮班制，无大班，月休4天；

- 薪资构成及福利待遇：

-底薪+绩效： 3000~4500

公司会有阶段团建、员工生日会节日礼品+文化活动以及入职周年活动；

- 明确的晋升体系

3~6个月均有晋升

客服专员-客服组长（初高级）-客服主管（初高级）-客服经理

单位简介

沈阳溪水源泉网络科技有限公司，成立于2011年11月，是一家由年轻力量组成的电商服务性网络公司。
公司秉承以人为本，客户至上的宗旨，全心全意为客户服务，为电商平台提供全面周到的第三方售前客服外包，淘宝代运营、DSR 、直播带货、智能AI、仓储物流等。
公司目前现有员工1000余人，分公司遍布多个城市，沈阳、深圳、朝阳、铁岭、葫芦岛、营口、锦州、阜新、泰安等。
服务于淘宝、拼多多、京东、抖音、快手等电商平台的近2000家电商店铺。
公司的企业经营理念就是服务好店铺、服务好顾客，让天下没有难做的电商！
2011年11月，公司成立 2013年，公司提出第一个五年计划，整合电商服务体系，五年内成立五家分公司；
2015年，朝阳分公司、阜新公司、铁岭公司、锦州公司、抚顺公司相继成立；
2017年，5月朝阳售前公司成立；
7月沈阳沈北分公司成立；
8月营口分公司正式成立；
8月山东售前分公司成立；
2019年，梅河口公司、鹤岗公司、兴城公司/北安公司、大庆公司相继成立；
2020年，9月进军抖音、快手直播，我们与辛巴、散打哥，奢也，卡卡视频，徕高峰数码，淘你所爱等达人号以及纯电商直播号进行合作；
发展历程 2021年，进入抖音、快手客服外包服务市场；
2021年，与广东万佳互娱文化传媒有限公司合作；
2022年，沈阳公司进行整合，维稳老业务的基础上，进行新城市的开拓，8月正式成立北票分公司。
企业文化 使命：做有温度的客服，做有标准的服务！
愿景：我们将成为培养电商行业金牌客服的摇篮。
价值观：让顾客满意第一、为客户服务第一、助员工成长第一、促同事互助第一、对公司忠诚第一。