10K-15K/月 全国 国外 大专及以上

职位描述

岗位职责：

建立友好的、以客人为中心的服务文化，使客人满意并进行再次消费，从而增加公司的各项利润。

按照经理的指示，推广、销售和调度各个停靠港口的岸上观光游。

需要根据星级服务标准解决客人投诉。

协助所有客人登船和登记，包括办理登船手续，收集护照和其他文件。

必要时协助事务部门办理客人的入境手续。

协助安排和执行旅行任务；
定期陪同客人进行岸上观光游览，监督游览的质量，确保维持高标准的产品服务以及对港口十分了解。

岗位要求：

· 普通话标准，具备优秀的英文沟通能力者优先。
会日语优先

·能够在工作中保持灵活性，具有良好的抗压能力、敬业的团队合作精神、出色的职业道德；
必须能够独立开展工作。

具有较强的管理技能者优先，并且必须精通基于PC的数据库、电子表格和文字处理系统；

以客人为中心、以服务为导向、积极的个性、专业的仪容仪表和完美的卫生标准。

· 无明显纹身。

投递说明：

请投递简历到邮箱[申请查看],或者微信联系[申请查看].

其他描述：

学习世界一流的服务文化和服务理念，开拓自己的眼界。
增加自己的学识，锻炼自己的语言能力

将为您提供技能、知识的专业培训，使您成功地适任您的角色。

单位简介

北京鑫裕盛船舶管理有限公司成立于2001年9月，是国家商务部批准从事海员外派中业界最大的民营企业，也是国家交通运输部第一批授予资质的甲级船员服务机构和海员外派机构；
连续多年荣获企业信用等级AAA评级，连续3年荣获对外劳务合作综合业绩前十名企业称号；
与世界主要发达国家的50多家著名船东（航运公司）建立了稳定的长期合作关系，每年外派海员达一万多人次，在国际、国内海事人力资源领域具有重要的影响。

公司总部设在北京，上海、武汉、日照、厦门、大连、深圳设有分公司，并在上海、武汉设立国际海员培训中心。
随着公司几十年业务迅猛发展，逐步成为了国内拥有全球知名船东最多的船员外派公司，管理的船型覆盖了大型油轮、大型集装箱船、大型散货船以及化学品船、液化天然气船等；
在国际、国内航运市场上打造出了“鑫裕盛SINOCREW”品牌，为同学们提供国际化的广阔和优质的职业发展平台。