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中国国际航空公司95583票务综合岗|东航客户委客户服务中心95530客户服务代表等多职位
飞行帮(北京)航空教育科技有限公司
面议
上海 · 校园招聘 · 大专
更新:2024-05-07
工作地址
无|北京市|上海市
职位描述
性质: 全职
专业要求: 航空航天类
岗位职责
飞行帮(北京)航空教育科技有限公司

2024年5月7日

中国国际航空公司 9 5583 票务综合岗

国航 95583票务热线是中国国际航空公司唯一对外的综合服务平台,集电话咨询、查询、受理、诉求于一体的人工语音呼叫中心。

一、工作内容

1、受理国航客户的各种呼入电话咨询服务:航班时刻问询、国内票价问询、国内客票业务咨询、里程、换票、座位等业务查询,意见与投诉的受理。

2、受理国内及国际客票的预订及退改签业务。

3、按照系统相关要求,收集客户信息并录入至系统。

二、工作时间和地点:

1、工作时间: 7*24倒班制,平均每天8小时工作制,平均每周休息2天。

2、 工作地址:北京市东城区。

三、招聘标准:

1、男女不限,大专学历,航空服务、票务专业学历可放宽至中专。

2、普通话标准,具备良好的沟通能力,责任心强。
具备营销服务意识,工作细致。

3、打字速度要求每分钟40字以上。

4、能够适应7*24小时倒班工作安排,且服从临时性班务调整。

四、工资待遇:

1、培训期:25个工作日,每天97元,培训合格后随试用期工资发放。

2、试用期:1-2个月,工资3000元左右。

3、正式上岗:淡季约4000-6000元,旺季约6000-8000元。
(根据受理量进行提成)

4、根据国家规定缴纳五险一金。
员工上岗一年后享受企业一次性福利奖金3600元。

东方航空公司(上海总部 )95530客户服务代表招聘

东航客户委客户服务中心是东航客运销售服务的重要平台,全国销售服务热线统一号码为 95530,竭诚为旅客提供24小时不间断的电话客票销售、客票 改期、业务咨询等服务。

一、招聘岗位: 客户服务代表

二、招聘人数: 若干

三、岗位职责: 通过电话为旅客提供国内国际客票销售;
东方航空公司会员服务;
东方航空公司网站支持服务及相关航空产品服务支持。

四、工作时间和地点:

1、工作时间:实行综合计算工时工作制。

2、工作地点:上海东航大楼

五、招聘条件:

1、年龄:18-33岁;

2、中专学历;

3、普通话流利、口齿清晰,具有较强的倾听、沟通表达能力和具备较强的团队协作能力;

4、有呼叫中心话务岗位从业经验者优先;

5、具有良好的服务意识,作风正派、能吃苦耐劳,适应翻班工作,能服从现场调配;

6、身体健康、体检合格。

六、相关待遇:

1、上班时间8小时做五休二,12小时,做一休一,第一个月带薪培训2000元/月,从第二个月开始,底薪2600+提成+绩效奖励,综合薪资5000-8000 ,年收入7万左右或以上,根据公司规定享受五险一金各类福利待遇。

厦门航空 95557客户服务代表招聘

国内坐席

一、岗位职责:

1 、 电话在线航班查询,机票销售;

2 、 常旅客业务咨询及服务;

3 、 通过电话受理机票的退票,变更,升舱,签转等业务。

二、岗位要求:

1 、 大专及以上学历,男女不限,经验不限;

2 、 普通话流利(无口音,吐字清晰);

3 、 有较强的学习能力及服务意识,抗压能力好;

4 、 有投诉处理或客服相关工作经验者,可获定向培养资格;

5 、 能适应排班制工作,平均五天八小时,月休 8-10天。

三、薪酬待遇 :

1 、 带薪培训期: 2500元/月,培训期2个月

2 、 独立上岗期: 4000-6500元/月(多劳多得)

四、公司福利:

基本福利:五险一金、商业保险、餐贴、交通补贴、享受厦航折扣机票、过节费和年终奖等,符合相关条件予以办理党组织关系接收、人事关系挂靠、厦门户口落户。

五、工作时间和地点:

1、工作时间:实行综合计算工时工作制。

2、工作地点: 厦门市湖里区

国际坐席

一、岗位职责:

1、电话在线航班查询,机票销售;

2、常旅客业务咨询及服务;

3、通过电话受理机票的退票,变更,升舱,签转等业务。

4、其它主管安排的任务。

二、岗位要求:

1、大专及以上学历,男女不限,经验不限;

2、普通话流利(无口音,吐字清晰);

3、有较强的学习能力及服务意识,抗压能力好;

4、有投诉处理或客服相关工作经验者,可获定向培养资格;

5、能适应排班制工作,平均五天八小时,月休8-10天。

三、薪酬待遇:

1,带薪培训期:2500元/月,培训期2个月

2,独立上岗期:5000-7000元/月(多劳多得)

四、公司福利:

基本福利:五险一金、商业保险、餐贴、交通补贴、享受厦航折扣机票、过节费和年终奖等,符合相关条件予以办理党组织关系接收、人事关系挂靠、厦门户口落户。

五、工作时间和地点:

1、工作时间:实行综合计算工时工作制。

2、工作地点: 厦门市湖里区

● 该招聘信息转载自飞行帮(北京)航空教育科技有限公司官方招聘网站。
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