2024年5月7日
中国国际航空公司 9 5583 票务综合岗
国航 95583票务热线是中国国际航空公司唯一对外的综合服务平台,集电话咨询、查询、受理、诉求于一体的人工语音呼叫中心。
一、工作内容
1、受理国航客户的各种呼入电话咨询服务:航班时刻问询、国内票价问询、国内客票业务咨询、里程、换票、座位等业务查询,意见与投诉的受理。
2、受理国内及国际客票的预订及退改签业务。
3、按照系统相关要求,收集客户信息并录入至系统。
二、工作时间和地点:
1、工作时间: 7*24倒班制,平均每天8小时工作制,平均每周休息2天。
2、 工作地址:北京市东城区。
三、招聘标准:
1、男女不限,大专学历,航空服务、票务专业学历可放宽至中专。
2、普通话标准,具备良好的沟通能力,责任心强。
具备营销服务意识,工作细致。
3、打字速度要求每分钟40字以上。
4、能够适应7*24小时倒班工作安排,且服从临时性班务调整。
四、工资待遇:
1、培训期:25个工作日,每天97元,培训合格后随试用期工资发放。
2、试用期:1-2个月,工资3000元左右。
3、正式上岗:淡季约4000-6000元,旺季约6000-8000元。
(根据受理量进行提成)
4、根据国家规定缴纳五险一金。
员工上岗一年后享受企业一次性福利奖金3600元。
东方航空公司(上海总部 )95530客户服务代表招聘
东航客户委客户服务中心是东航客运销售服务的重要平台,全国销售服务热线统一号码为 95530,竭诚为旅客提供24小时不间断的电话客票销售、客票 改期、业务咨询等服务。
一、招聘岗位: 客户服务代表
二、招聘人数: 若干
三、岗位职责: 通过电话为旅客提供国内国际客票销售;
东方航空公司会员服务;
东方航空公司网站支持服务及相关航空产品服务支持。
四、工作时间和地点:
1、工作时间:实行综合计算工时工作制。
2、工作地点:上海东航大楼
五、招聘条件:
1、年龄:18-33岁;
2、中专学历;
3、普通话流利、口齿清晰,具有较强的倾听、沟通表达能力和具备较强的团队协作能力;
4、有呼叫中心话务岗位从业经验者优先;
5、具有良好的服务意识,作风正派、能吃苦耐劳,适应翻班工作,能服从现场调配;
6、身体健康、体检合格。
六、相关待遇:
1、上班时间8小时做五休二,12小时,做一休一,第一个月带薪培训2000元/月,从第二个月开始,底薪2600+提成+绩效奖励,综合薪资5000-8000 ,年收入7万左右或以上,根据公司规定享受五险一金各类福利待遇。
厦门航空 95557客户服务代表招聘
国内坐席
一、岗位职责:
1 、 电话在线航班查询,机票销售;
2 、 常旅客业务咨询及服务;
3 、 通过电话受理机票的退票,变更,升舱,签转等业务。
二、岗位要求:
1 、 大专及以上学历,男女不限,经验不限;
2 、 普通话流利(无口音,吐字清晰);
3 、 有较强的学习能力及服务意识,抗压能力好;
4 、 有投诉处理或客服相关工作经验者,可获定向培养资格;
5 、 能适应排班制工作,平均五天八小时,月休 8-10天。
三、薪酬待遇 :
1 、 带薪培训期: 2500元/月,培训期2个月
2 、 独立上岗期: 4000-6500元/月(多劳多得)
四、公司福利:
基本福利:五险一金、商业保险、餐贴、交通补贴、享受厦航折扣机票、过节费和年终奖等,符合相关条件予以办理党组织关系接收、人事关系挂靠、厦门户口落户。
五、工作时间和地点:
1、工作时间:实行综合计算工时工作制。
2、工作地点: 厦门市湖里区
国际坐席
一、岗位职责:
1、电话在线航班查询,机票销售;
2、常旅客业务咨询及服务;
3、通过电话受理机票的退票,变更,升舱,签转等业务。
4、其它主管安排的任务。
二、岗位要求:
1、大专及以上学历,男女不限,经验不限;
2、普通话流利(无口音,吐字清晰);
3、有较强的学习能力及服务意识,抗压能力好;
4、有投诉处理或客服相关工作经验者,可获定向培养资格;
5、能适应排班制工作,平均五天八小时,月休8-10天。
三、薪酬待遇:
1,带薪培训期:2500元/月,培训期2个月
2,独立上岗期:5000-7000元/月(多劳多得)
四、公司福利:
基本福利:五险一金、商业保险、餐贴、交通补贴、享受厦航折扣机票、过节费和年终奖等,符合相关条件予以办理党组织关系接收、人事关系挂靠、厦门户口落户。
五、工作时间和地点:
1、工作时间:实行综合计算工时工作制。
2、工作地点: 厦门市湖里区
首页
复制
海报