6K-8K/月 广东省 深圳市 大专及以上

职位描述

岗位职责：

1.负责处理在线渠道客户售前售后问题、订单问题；
2.收集客户心声，将客户建议或意见，分类收集，上报到主管；
3.处理异常问题，出现故障或重大事务及时报备并跟进处理；
4.维护公司利益，体验产品或系统，发现问题及时报备组长及主管处理；
5.协助处理组内事务及上级交办的其他任务

岗位要求：

1.年龄：23-35岁，男女不限；

2.学历：大专以上学历，不限经验；

3. 普通话标准,口齿清晰，反应灵敏

4.计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础

5.有耐心，善于倾听，有同理心，乐观，积极。

投递说明：

工作地点：深圳

其他描述：

上班时间：8：30-17：30，午休2小时，月休4天，节假日福利

单位简介

鹏创是致力于电子商务、通讯、医疗及互联网行业领域、系统集成、IT服务与产品应用、营销策划、销售管理为一体的专业服务机构，主要向金融机构、通讯、医疗、新零售及互联网客户，提供整体解决方案的综合服务商。
集团旗下拥有33家分支机构及办事处，以中国大陆为中心，业务网络覆盖：北京、上海、广州、深圳、武汉、长沙、青岛、重庆、合肥、大连、西安、杭州、成都、香港、澳门、台湾及美国、墨西哥、泰国、土耳其、迪拜、日本、菲律宾、马来西亚等国内外地区开展业务。
鹏创以人力资本增值为己任，建立了信息化、数字化的服务外包管理体系，通过国际ISO9001：2008质量管理体系认证、ISO27001:2013信息安全管理体系认证，取得信息系统建设和服务能力资格证书，增值电信业务经营许可证和95电信码号使用资格证书，获得“优秀服务单位“、“中国自主品牌行业领军企业”、“315诚信企业”等众多荣誉称号，受到《凤凰卫视》、《深圳电视台》等栏目的独家专访，得到了政府主管部门、机构及社会人士的认可, 相关事迹已被列入《品牌深圳》、《开创新广东》、《文明广东》、《腾飞广东》、《敢为天下先》等政府刊物。