6K-8K/月 北京 北京市 本科及以上

职位描述

岗位职责：

1. 接受客户的问询， 并对简单问题进行解答；

2. 受理客户的投诉、建议等问题，做好记录工作；

3. 对本部门无法单独解决的问题，有权要求相关部门优先提供支持；

4. 根据售后技术的难易程度进行分类、并转交相关售后工程师，做好记录工作；

5. 与售后工程师配合为客户解决售后问题；

6. 轮岗值班及时回复客户。

7. 其他工作

岗位要求：

一、知识储备：

1. 英语或其他语言4-6及以上

2. 口语流利，能与国外客户流利对话

3. 熟练掌握常见的简易售后问题（参考售后问题分类表）

二、人员素质要求：

1.有耐心、情绪管理能力优秀、拥有良好积极的心态

2.自我调剂能力好，能适应较高的工作压力

3.做事认真、细心，学习能力强

投递说明：

邮箱投递：[申请查看]

邮件备注：姓名+应聘岗位+专业+学校

其他描述：

周末双休、法定节假日正常休息、节日福利、年度旅游团建

单位简介

北京友恩特科技有限公司是一家面向全球市场的，专业从事医疗美容器械研发、生产、销售、服务于一体的综合供应商。
公司坐落于北京市平谷区兴谷开发区内，拥有自建自有独立产权的厂房和办公楼，综合使用区域超过6000平米。
公司是拥有国家级高新技术企业、中关村高新技术企业和国外自主知识产权商标、国内商标的双高双自主企业。
公司目前获得各类知识产权专利证书几十件，自主研发8个系列共计35种产品，全部出口销售。
先进的技术，高质量的产品和优秀的服务为公司赢得了世界范围内众多经销商和客户的高度赞誉和良好口碑！